近日,据多家媒体消息称, ofo已和芝麻信用达成战略合作关系,信用分高于650分的用户,可以免押金直接享受单车服务。据行业人士分析,ofo这一举动,或是把单车行业引入下半场的竞争。由国内单车巨头带头的“信用免押”模式,正式成为一种潮流,并将最终成为行业的新标配。
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第一家吃螃蟹的公司
事实上,ofo并不是第一家尝试免押金模式的公司。2015年6月,永安行率先接入芝麻信用,600分以上的用户可享受可免除押金。永安行的这一做法切中了共享单车押金高、管理混乱等痛点。除此之外,永安行可依托支付宝这个巨大的流量入口,把数亿的用户中高于600芝麻分的这部分人群成为潜在用户群。
据业内媒体报道,目前永安行已经完成A轮融资,投资者包括蚂蚁金服、IDG资本、深创投等多家投资机构。
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免押反促用户自我约束
免押金模式不仅解放了用户的资金,也节省了时间。以ofo为例,经过测试,押金模式下,用户从缴纳押金到骑走车大约需要10分钟,而采用信用免押模式,只需要1分钟,这对于单车的目标用户群——城市通勤白领来说无疑是巨大的吸引。
更重要的是,免押金模式并没有出现之前业界不变担心的对用户缺乏约束的问题。实际上,如果出现违约情况,将影响用户的信用情况,从而进一步影响到用户后续的使用情况,因此,信用免押模式反而可以有效实现“约束”。
永安公共自行车董事长孙继胜透露,从2015年开始,信用免押模式服务了月8500万人次,违约的只有50例。
目前,共有永安行、骑呗、ofo、优拜单车等加入了免押金行列,而包括小白单车、小蓝单车、1步单车、凡骑绿畅、叮嗒出行等在内的单车企业表示计划开始信用免押模式。
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免押模式渗透多个行业
过去两年,不只是单车企业,在其他城市服务领域,信用免押、先享后付也开始越来越普及了。
以广州市妇女儿童医疗中心“先诊疗后付费”模式为例:患者在支付宝服务窗-广州市妇女儿童医疗中心-提交挂号申请,就可选择“芝麻信用,先诊疗后付费”。开通后,直接挂号、诊疗、检查检验、拿药,就诊完毕,一套流程下来简单方便,用户可以免除所有排队付费环节,只需网上支付即可。
类似的,现在一些酒店住房 、公共场所,可以采用免押金入住退房时免查房、信用借还(雨伞、充电宝等)等服务。可以看到,在城市服务领域,依靠信用而非各种证明、资格、押金等的模式越来越普及。
随着免押模式在信用借还、租房、租车、酒店等行业普及,“免押时代”脚步已经临近。
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押金将成历史,便利才是初心
押金模式的历史由来已久。企业解释是缴纳押金是为了避免单车的丢车和损毁,让使用者养成及时还车的好习惯。可从现在来看,押金的建立也解决不了这种担忧。二维码被划花、单车被破坏、上私锁已是司空见惯的事情。
从2017年年初开始,单车行业押金池用途便备受关注。有数据估算,依照目前单车行业活跃用户数以千万计来看,在单车企业的沉淀资金可达到40亿。这笔押金如何管理,企业是否用其盈利、投资都成为颇具争议的焦点。而现在,以信用体系为基础的免押模式或可帮助消除这个担忧。
ofo创始人张巳丁在发布会上坦言道,押金模式是很多行业采用的传统方式,共享单车初级阶段交押金不可避免。“押金,从来不是一种商业模式。ofo起源于校园,这个诚信氛围浓厚的市场,对我们来说,为用户提供出行的便利是我们的初心。”
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免押潮流不可逆转
对用户来说,一个服务型APP收取的押金虽然并不算多,但是用户并不愿意在多个APP上投入过多押金。像免押金这样一种依靠信用评分机制来使用户获得一定的权限的方式,确实是一种颠覆。
随着越来越多企业、行业引入信用体系,免押金或成为潮流,不采用免押金模式的企业有可能被用户逆向选择。那时,信用为王的潮流将真正实现不可逆转。
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