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老司机告诉你初入快消不可告人的秘密

老司机告诉你初入快消不可告人的秘密

作者: 蔡健聪 | 来源:发表于2017-04-08 12:31 被阅读0次

    2016年6月1日,我入职了现在的公司,公司是做百事可x销售的。在入职的时候,我便按照《目标细分》的知识,给自己制定了一个短期规划,计划如下:

    第一阶段为十天,就是跟老业务学习,主要是熟悉产品和线路。

    第二阶段是从第十一天到第二十天。主要是熟悉客户以及按照客户的销量对客户进行分类。分类是按照客户的店面大小和他们对本公司产品销量的情况来分类的

    第三阶段是从第二十一天到月底,主要是针对A类客户做重点攻克,做好客情关系。对于B类客户就先维护和发信息为主,C类客户可以稍微放弃掉,把时间放在重点的客户身上。

    因为前段时间有过一定的销售训练,我养成了一个习惯,那就是写写画画。在刚开始拜访客户的时候,我在跟老同事交接路线的时候,便偷偷的在本子上做好了记录。

    这些内容包括:老业务进店的时候,是如何称呼客户的;他们的聊天内容是什么,拜访的时候所聊的话题是什么;客户下了多少单,老业务做了什么动作,客户对公司的看法,有没有啥问题是比较难解决的。这些我都一一登记了下来。

    拜访完客户后,我会问老业务这家店一个月的销量如何,会不会每次都找我们下货等等。所以在一开始的时候,我便对手头的客户有了一定的了解,这也为我未来的销量打下了基础。

    我之所以会做这些动作,是因为在《人情做透》四中,第一招麦凯66+写写画画在我脑海里形成了条件反射。我们做销售一定要了解客户,只有了解客户我们才有合作的可能。而我们每个人的脑力是有限的,不可能啥事情都记住,尤其是自己的客户群比较多,要靠大脑记住就更加难了,有句话叫好记性不如烂笔头就是这道理。

    所以,每次拜访完客户后,一定要做好登记,下次见面的时候,我们可以把上次登记的内容拿出来温习,这样拜访客户的时候,我们跟客户会有一个好话题暖场,后面自然好谈。

    我们很多做销售的,之所以拜访客户后,下次就不知道怎么去拜访客户了,或者不知道怎么聊,就是因为没有做好写写画画,不知道上次跟客户聊了哪些内容,所以第二次去拜访,又要从头开始,没有办法拉近跟客户的关系。所以,我们如果拜访客户的时候,懂得及时做好写写画画,肯定会有大收获的。

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