百度百科是百度于2006年4月20日推出的继知道、贴吧后的第三个基于搜索平台建立的社区类产品。旨在创造一个涵盖各领域知识的中文信息收集平台,强调用户的参与和奉献精神,充分调动互联网用户的力量,汇聚上亿用户的头脑智慧,积极进行交流和分享。
一、产品宏观分析:要素、情感、定位
1. 产品「5」要素
内涵:指为用户提供的基本效用或利益,满足用户的本质需求。
形式:包括功能、设计、内容在内的表达方式。
外延:使用产品时所获得的附加价值和利益。
理念:信念和宗旨,指用户使用产品时期望得到的价值。
终端:产品的战场,即用户可以在哪些地方使用产品。
百度百科满足用户对信息权威性的需求。
通过众人参与、可协作创建或编辑词条,辅以特色主题、词条相关资讯,打造内容开放、自由的中文网络百科全书。
还提供蝌蚪团、燃梦计划、百科任务、百科商城等功能体系,鼓励用户参与完善词条,可获得赢取经验值以晋升特殊身份、赢取财富值以兑换商品等回报,其中,燃梦计划是一个专门针对在校大学生展开,鼓励其贡献智慧,分享知识的大型公益活动。
用户使用产品时期待获取专业、权威、可信的信息。
可通过Web、Wap、移动端app使用百度百科。不过移动端app主要是丰富秒懂百科的入口。
2. 感知「情感设计」
LOGO——蓝色的熊掌
联想到雪地里猎人通过熊掌印追踪其足迹,辅以蓝色传递理性、可靠、专业,红色传递主动、热情与专注,与百度提供的服务、科技、价值观概念一致。使用这个IP的产品,均会使人联想到搜索、可靠、专注。
3.「六维分析」定位产品
产品定位“6”问——
- 什么行业什么类型的产品?
- 目标用户群体是?
- 解决用户什么问题?
- 给用户带来什么价值?
- 跟竞争对手的差异化在哪?
- 如何匹配和强化产品与用户心智模型的链接?
百度百科是互联网中文知识分享平台,服务所有互联网用户,这些用户要么善于利用互联网获取知识,要么乐于分享知识。通过百科,丰富了用户获取权威性知识的渠道,让人们能更系统、深入、便捷地获取专业信息。部分用户通过分享知识也获得精神上的满足感。(待补充)
百科web首页二、产品微观分析:布局、交互、设计
1、「拆解界面」
百科web首页:集合展现了大部分栏目入口,一边供用户查阅资讯、一边鼓励用户参与知识分享,从上到下板块划分清晰,逻辑顺畅,给人以开放、自由的感受 百科wap首页:添加今日推荐语音播放特色功能深刻理解产品的5个要素:内涵、形式、外延、理念和终端。这是我们研究分析产品的基本功。最重要的是产品如人,产品具有生命力和灵魂。产品不是一个冷冰冰的东西,而是一个有温度有感情的有机体。在产品研发过程中,赋予产品温度、情感和灵魂才是产品产生魔力的根本原因所在。——《产品心经》
三、百科/知道/贴吧
1. 区别
- 百度知道
百度知道是一个基于搜索的互动式知识问答分享平台,并于2005年11月8日正式上线。用户自己根据具有针对性地提出问题,通过积分奖励机制发动其他用户,来解决该问题的搜索模式。同时,这些问题的答案又会进一步作为搜索结果,提供给其他有类似疑问的用户,达到分享知识的效果。用户目的非常直接,所以知道的内容几乎没有延伸的必要,也倾向于直接而简单,具有快速决策价值。
- 百度贴吧
百度贴吧是基于关键词的主题交流社区,它与搜索紧密结合。于2003年12月03日上线。它为人们提供一个表达和交流思想的自由网络空间,并以此汇集志同道合的网友。所有人都具有同样的话语权利,每个人都有可能在自己感兴趣的领域发表意见。
3. 三者联系
百科、知道、贴吧被李彦宏称为百度搜索社区的三驾马车,不仅共同构建和深化了百度的信息搜索体系,从不同的层次上满足了用户对信息的需求,而且改变着用户使用搜索引擎的习惯,实现搜索引擎的社区化。
百科查不到,就问知道,知道也不知道,就去主题贴吧讨论,这三者作为搜索引擎的补充和支持同时也贯穿了用户探索答案的自然过程。
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