任何一件事情,你的团队很强,你的策略很对,你的执行力一流,但问题是你把这件事情做在了一个错误的时间节点上,这就是一种毁灭式的打击。
最近在思考:在小城市,怎样从一家小面馆起步,发展成具有一定规模、一套运作体系、良好口碑且不断自我优化的餐饮公司。
尽管“互联网思维”已经用烂,现在一说到什么事情,都与互联网沾边,无论是互联网+什么;或者是什么+互联网。可是,互联网的的确确给人类生活带来了巨大的改变和贡献。所以,手机作为移动互联网终端,未来商业底层的变化还会不断出现在手机里,而且这个变化有多大,超乎想象。
说到手机,就举个关于手机的例子。先说结论,一个公司,产品重要,营销也重要,但是都没有认知重要。我们都知道苹果和富士康吧,其实在中国,苹果的生产线就是在富士康,可是我们如果把苹果的手机换成富士康的Logo,我估计打八折出售都不一定有市场。同样的手机,品牌一换,价格天差地别。因为关于苹果的一切,已经深深植入进消费者的认知里,所以产品本身重要,营销也重要,而消费者对产品的认知更重要。
对于刚进入市场的一家面馆来说,产品过硬那是基本线,营销更多还是在店铺开始正常营运过后、消费者直面产品过后,才能更具备说服力和推广力。那么怎样在店铺开业之前就能与消费者建立一种链接,甚至影响他们对这家面馆的认知呢?
那么我们就可以通过互联网,比如微信朋友圈,或者抖音,微视等等作为媒介,然后开始向周边朋友,以及外界展开与这家面馆相关的链接。你可以作为一位美食评论家,打算吃遍大江南北所有面条的评论家;也可以作为面条制作人,打算制作大大小小数以百计不同口味面条的制作人。
每天把图片配上文字,再以不同的方式呈现在朋友圈以及各大媒介之上。长期以往,我能够想到的就有几点好处。第一,如同罗胖在微信里每天坚持一分钟的演讲,二千三百多天下来,积累的用户已经超过十万;第二,用户一方面是因为内容有启发性,能够被吸引、一方面是长期不变坚持每天发表一分钟语音,这个行为本身就让客户觉得这人靠谱,早已在客户心中建立信任的认知;第三,长期这样坚持下去,一来获得大量客户的认可,能够倒逼自己不断精进;二来刚开始作为美食家和制作人可能比较名不符实,但是长期大量尝试和制作下,如同佛教里的一句话:借假修真。逐渐真成为了资深评论家和美食制作人。
商业里有这样一句话,把千钧之石推上万刃之巅,获取更多势能,然后一把推下,
在足够长的坡道上尽量覆盖更多客户群。
对应到面馆,如何把产品推上万刃之巅?就是把人打造成与面条相关的资深IP,让周围朋友成为粉丝,粉丝们只要一想到吃面就会想到资深IP,一想到资深IP就会想到面条。甚至粉丝主动请教IP相关知识,请IP做相关推荐等等。
这样就可以在开业前,就能积累足够多的势能,并且尽可能的把全城的潜在客户所覆盖。毕竟小城市的口口相传的蔓延速度是相当快的。
开业过后,我们就以面为特色,不断加入本土新品,并且标准化生产。那么就要从单品到多品发展,所谓的多品不是某一个产品的多种口味,而是不同的产品。比如快餐,比如凉菜;从有限的堂客接待,发展到无限的互联网订餐。实体店承载着文化和客户的体验,而外卖订餐理论上可以打破空间的束缚,从而带来更大利润。
根据具体情况不断迭代。稳扎稳打,步步为营,先保证质,再要求量。
总之,在具体行动之前,多推演,多思考是必要条件。但是只要开始行动,“测不准”原理就会出现,恰恰我觉得这才是真正好玩的地方,也是商业的魅力所在。
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