电影票APP竞品分析报告
随着人们生活水平和收入的提高，越来越多的人选择去电影院看电影，为了身心放松，为了联络感情，为了潮流，为了追星或追剧，为了3D既视感，亦或为了更好的享受生活。而随着互联网的快速发展，网络平台已成了人们购买电影票的不二之选。
由易观智库提供的2007-2015年中国内地电影票房收入规模与2007-2015年中国电影观影人次规模数据显示，中国电影整体票房增速加快，行业处于高速发展阶段，近8年来，中国内地电影票房收入和观影人次每年都保持上涨的姿态。而根据最新的Analysys易观发布的《中国电影在线票务市场季度检测报告2016年第1季度》数据显示，中国电影在线票务市场2016年第1季度，中国内地电影票房收入144.96亿元人民币，环比上涨31.1%，同比上涨51.3%。
2016年第1季度中国电影出票渠道占比情况中，在线选座占69.08%，传统线上团购占11.23%，线下售票及其他占19.69%。2016年第1季度在线选座的百分比已超过2015年全年在线选座的百分比（51.16%）。
由圆环图直观看出，BATM（百度糯米，淘票票，微票儿，猫眼电影）分别以15.55%，11.40%，17.95%和22.57%占据市场份额前四名，且跨入10%的门槛，其中猫眼电影以22.57%高居第一。造成这种现象的原因是自2015年下半年以来，各家把重心逐渐放在向产业链上下游环节积极拓展有关。而格瓦拉从2014年市场份额位居第2降到第6，其主要原因是其错失了与B端的互动（包括影院，院线与制片方）没有与时俱进寻求新的出路，被腾讯并购之后，又是新的市场格局了，最终也难超新美大。
易观智库数据显示，2016年将迎来在线票务市场整合，集中于多场景化入口，中小厂商被挤出格局。下图为2015年中国电影在线票务市场AMC模型。
本文主要针对猫眼电影，微票儿，百度糯米这三家电影票APP做竞品分析。
百度糯米发展历程：
2010年6月23日正式宣布，人人公司旗下团购网站“糯米网正式上线，2011年5月23日，糯米网推出了一个团购新模式品牌专区“品牌专区”，2013年8月23日，百度和人人联合宣布：双方已达成最终协议，百度将向人人公司旗下的糯米网战略投资1.6亿美金，以获得约59%的股权。按此金额计算，本次交易对糯米网的估值约为2.7亿美元，交易于2013年第四季度完成。
2014年1月24日，百度和人人公司签署协议，根据协议百度将收购人人所持的全部糯米网股份，预计该交易将在2014年第一季度完成，交易完成后百度将成为糯米网的单一全资大股东，并于2014年3月6日将糯米网更名为百度糯米。
微票儿发展历程：
微票儿创始于2014年5月，是一个电影票O2O平台，2015年11月，微票儿完成C轮15亿人民币融资，由文资华夏领投，腾讯、万达、引力、信业基金、纪源资本、南方资本、新希望跟投。
2015年12月，微票儿与格瓦拉宣布双方合并，合并后双方将保持独立品牌运营，独立架构不变，优势资源共享。
猫眼电影发展历程：
猫眼电影原名“美团电影”,由美团网于2012年2月推出，2013年1月更名为“猫眼电影”，2015年7月猫眼电影独立为美团网旗下全资子公司猫眼文化传媒有限公司（简称猫眼公司）。
竞品版本
版本
百度糯米
微票儿
猫眼电影
当前最新版本
ios版6.6.1
ios版6.1.7
ios版6.9
3.1战略层（产品定位、目标用户）
3.1.1.产品定位
百度糯米：承诺为消费者提供“省钱更省心”的团购服务，通过大幅度的让利为用户省钱，无后顾之忧的服务让用户省心，为移动互联网时代的人们带来一种生活方式的全新体验。
微票儿：为用户提供多元化的购票方式，为影院/剧院/体育场馆提供智慧票务解决方案，品牌形象为胖企鹅。、
猫眼电影：集在线购票，电影资讯，影迷互动等服务的一站式电影平台。
3.1.2.目标用户
观众购票方式：
百度指数显示近半年来用户搜索BATM情况对比：
近半年来，用户搜索BTM的平均值分别为3905，1435和6414，2016年2月8日猫眼电影搜索频率达到半年来最高峰22641次。2016年5月10日百度糯米的关注度半年来第一次超过TM（微票儿，猫眼），并持续到2016年6月7日。5月14日百度糯米达到半年来的关注度最高峰4742。从2016年5月到2016年6月，百度糯米整体搜索同比增长169%，环比增长52%，期间共被搜索6937次，其中5788次是由移动端搜索，移动同比增长301%。环比增长68%。由此可见，这个月用户使用百度糯米的尤其移动端的使用频率较其他3家都更为频繁，而使用百度糯米电影的用户依然没有猫眼电影的用户多。
原因分析：有两方面，一是猫眼电影本身，二在于用户。猫眼电影利用大数据深度挖掘主流电影观众的消费需求、习惯、爱好等，再基于数据挖掘结果进行预测，通过影院为消费者提供了更优质服务，吸引更多消费者，同时原本积攒了一部分用户量，加之猫眼的升级，又吸引了其他的用户，形成正反馈。
性别比例：
易观数据给出，2015年全年在移动电影票务中，女性观众接近60%，而2014年中国男性观影的人数比例要高于女性，其中男性占54.09%，女性占45.91%，2014年男女观影比例大约为6:4。由此2015年男女观影人数中不仅发生反转，还拉开了男女观影人数差距。
原因分析：随着社会多元化，开放化，女性观众的观影品味正在多元化，除了改变用户习惯，也影响着用户兴趣，如科幻大片，游戏，二次元，网络小说等男性为主题的内容现在越来越多的女性开始喜欢，与之相关的电影固然受到女性青睐，数据显示观影主力集中在19-35岁之间，而18-25岁的人群正是受互联网影响比较深的一群人。
地域分布：
由百度指数的观影区域分布显示，我国观影主力军集中在华东，前3名依次是华东，华北和华南。这与我们预想的也相符，华东，华北和华南相比其他地区生活水平较高，人民相对比较富有，在解决温饱问题上，经济上有向精神层面追求的可能。相比华东地区，地处长江三角区，主要有我国的经济中心上海，杭州，苏州等收入较高的城市，整体带动了华东地区的消费水平和经济发展。
3.2功能模块对比
以下是四个竞品移动端（ios）功能解析图，从中我们摘选其独有功能，与竞品交叉的功能，进行功能优劣势对分析。
这是百度糯米APP产品功能图，主要针对百度糯米电影这一模块的功能进行展开。其独有功能：演出推荐和走红电影公仔的出售。相比微票儿和猫眼电影，除了基本的在线团购电影票和推荐热门电影等，其他独有功能较为单一，其更注重与百度糯米其他团购模块的联系，也有可能是因为百度糯米电影是百度糯米APP中的一个小模块，而不像微票儿和猫眼电影一样，他们的APP主要针对在线团购电影票。主要对各个APP的附加功能做对比，购票功能不做对比。
与微票儿的交叉功能：电影大事件，电影拍摄期间的人和事，在线团购演出票，影院实时定位。
与猫眼电影的交叉功能：会员卡，积分制度，商城，影院实时定位。
这是微票儿产品功能图，其中独有功能：红包、每日一签，音乐会，舞台剧，亲子剧等节目。体现了腾讯旗下自己产品的联系性。
这是猫眼电影产品功能图，其中独有功能：话题-影迷会，深度影评等互动模块，商城可积分兑换，预告片推荐，一些电影附带专题-作品由来等。
下图是三个竞品之间附加功能的对比图：
信息对比总结：
猫眼电影APP更多的为观影用户着想，有影迷会，有电影评论区，更有电影附带专题，让观影用户更好的对该部电影有更深刻的体会和背景了解，但相比微票儿和百度糯米缺少在线购买演出，情景剧等观影之外的功能。
微票儿依托腾讯产品，很好的地将红包和分享功能加入APP，一方面体现了自家产品的联系性，一方面可以通过用户分享，让更多的人了解，认识微票儿，但其发现模块信息较为杂乱，用户不太好找到自己要看的信息，不如猫眼电影用话题，资讯等模块进行了归类，这样符合产品的易用性。
百度糯米：在百度糯米APP中加入电影演功能模块，真是小软件大容量，也应为这个特殊性，不像微票儿和猫眼电影一样可以专心只在电影演出方面下功夫，其影评区域和增加电影与观众的互动方面明显不如微票儿和猫眼电影。
3.3选座页面对比（框架层页面布局、UI、UE）
三个APP的选座页面如下所示。
百度糯米的提交订单页面整体较为简洁，简单，非当日场次会有提醒，售出的座位整体标注为灰色，页面左下方有为你推荐座位的功能，一定程度上为用户解决了纠结坐哪里的问题。
微票儿的提交订单页面整体页面颜色和APP主色调吻合，已售和可选的位置有鲜艳的颜色标记，更方面的为用户做了提示，选座下方有微票儿LOGO，其产品感很强，同样和百度糯米一样有推荐座位的功能。页面左上方有全部座位的鸟瞰图。
猫眼电影的提交订单按钮和所选座位显示在页面底部，选座页面对不同座位类型做了分类，已售和已选座位有红绿色标注，非今日场次会有提醒，这形成了一整个在线选座的闭环，很方便清楚的告诉用户所选场次及座位。页面左上方有全部座位的鸟瞰图。
总体看来，三者都对售出和未售座位进行了区分，有助于用户更好的选择座位，但微票儿和猫眼电影有全部作为鸟瞰图，能帮助我们更好的认识自己所选座位离电影屏幕的相对位置。百度糯米的选座页面整体颜色相对比较单一，没有微票儿和猫眼电影页面视觉感强烈，但猫眼电影已售和自选座位的颜色标记是红绿，这没有考虑到色盲用户的需求。总之产品要符合用户的易用，易见和易操作的原则。
3.4支付页面对比
三者APP支付页面如下图所示。
百度糯米只有自家百度钱包能支付，无其他支付方式，这难免造成一些用户的不满，初次使用要输入银行卡号，产品不具有开放性和可选性，当然这和自身运营和各个产品之间的竞争有关。
微票儿的支付方式就多了很多，除了自家产品微信支付和QQ支付外，还有支付宝客户端支付，这对开通支付宝指纹支付的用户来说，无疑不是简洁快速的支付方式。
猫眼电影的支付方式延续了之前美团的银行卡支付方式外，添加了微信支付，添加银行卡支付和支付宝支付。
问题和观点：
百度糯米在使用百度钱包支付时，对于用户的诱惑力不足，有的用户没有百度钱包，付款时还要进行注册和添加，极大增大了用户的使用困难度，但可理解的是其这样可以为百度钱包增加人气和使用量，侧面进行了百度钱包的推广。
微票儿和猫眼电影的支付页面对比看，微票儿页面较为杂乱，但其提供的信息较全，并有可用优惠，这会为其增加一定的人气和使用量。但价格方面针对同一部电影，百度糯米的支付价格比微票儿和猫眼电影诱人，尤其学生用户，可能会选择哪种APP的优惠多，观影价格便宜而选择哪家。
3.5数据分析
3.5.1评价对比
以上数据来自于App Annie统计。
由评价图可以清晰的看出，微票儿以4.9的高分领先百度糯米和猫眼电影。其中百度糯米在五月份五星好评达最多，为2476，达最高，微票儿在3月五星好评最多，为944，猫眼电影五星好评在2月份达最多，为452。猫眼电影的好评度变化幅度最大，微票儿用户评论最为稳定。其中百度糯米近半年来商品优惠力度较大，其次是微票儿，猫眼价格相对较高，这也是用户满意度高低不同，选择糯米的用户较多的原因之一。
评论中百度糯米最多的是手机绑定多次不成功，不能立即退款，不支持保留多账号信息，这些都导致用户体验较差，不满意度指数上涨，猫眼电影更新出现闪退，影院标注业务与实际不符等，这些导致用户与产品以及用户与第三方之间因为这个软件的问题而没有做好沟通和交流，若猫眼电影及时修复BUG，进一步做好与影院之间的沟通，就很可能迎来一段满意度上涨的阶段。
3.5.2变化趋势
整体变化趋势上，猫眼电影的稳定性优于百度糯米，微票儿的稳定性比百度糯米略逊色。三个产品未来短期内都有走低趋势，如果猫眼电影很好修复闪退，增加与商家交流，价格略低，也很可能会保持稳定或上涨。
以下数据来自App Annie统计。
2015年在线票务竞争前三是猫眼电影，微票儿和百度糯米。猫眼电影拥有市场更多份额，占据大量的用户，为满足庞大用户需求，猫眼电影拥有最全的功能和电影在线购票最丰富的产品种类，极大满足了电影爱好者的网上分享，影评分析，影迷见面会等各种需求；但一些产品功能和服务还不够精细（如上文中闪退BUG，影院标注与实际有些出入），产品体验有待提升，同时市场价格优惠较少，这也许是2016上半年来用户量减少，评价指数降低的原因。
随着一二线市场竞争的激烈，百度糯米可在保持现有市场份额的同时将市场拓展到三四线城市，这里空间巨大。同时关注用户反馈，及时做好与商家，用户的沟通，提升产品后期的服务质量。其支付方式较为单一，可添加银行卡快捷支付，支付宝等多种方式，增加用户的可选择度。
相对于拥有大量用户，开始较早在线购票，并功能丰富的猫眼电影来说，微票儿的产品特点应该总结为多而美，除了可以在线购买影票，还可以团购演出票，展览活动等，首页设计统一主色调，页面设有顶导航和底导航，结构清晰，简单明了，易于用户使用，对新手，中级，转接用户均有友好体验，这也传承了腾讯产品一贯的以用户为主，增强用户体验的作风。微票儿因为依托腾讯，主要是夺取用户，可以从APP和联系微信QQ等级来说，随着今年微票儿好评指数凸显，有望达到市场份额占比第一的位置。
1.APP发现模块较为混乱，可以学习猫眼电影发现功能模块，同时增加购票积分制，积分达到一定程度可抵现金或兑换商城产品。
2.拉拢QQ会员，在QQ会员与微票儿之间做一接口，将黄钻，SVIP等用户调动起来，这些用户购票可享比普通用户更多的优惠或特权，这样一定程度也刺激了QQ会员人数的增长。
3.充分与影院沟通，增加更多的优惠活动，如朋友圈，空间分享转发积赞活动，可免费换取影院小礼品或爆米花或饮料等。
4.数据显示女性观影人数占最多，可应加强3.7女生节等节日与节假日的推广，最为品牌活动重点运营。
（图片较多，暂不上传）
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