
本文根据20年广告品牌策划人余奕宏的分享整理而来,余奕宏在北京创业,被称为餐饮业的“明星星探和校长”。
以下是分享的精彩内容:
我今天晚上跟大家分享的这个主题是讲个人的专家品牌的打造方法,因为时间有限,我就直接奔主题,同时呢,我也只讲两个真实的案例。
案例一:
先自我介绍一下,我叫余奕宏,广告人,做了20年左右的广告,可以说,在南京,我们当时(所在)的广告公司应该排名前三强,我在那家公司做合伙人。
我们这家公司在江苏有竞争力,但是把它放到全国呢,那他的竞争力又在哪儿呢?
所以我今天跟大家探讨的这个话题呢,对我们每一个人,无论你是不是做餐饮,或者是你是不是做广告,都不重要,重要的是你要思考一个问题,是你怎么样在某一个领域,某一个行业里面,脱颖而出,至少做到前三强,最好能做到第一名。
在2012年四月份左右,我遇到了新浪微博的总裁——葛景栋,他到我们公司来找江苏的合作公司,跟我讲了微博、Facebook、Twitter等等,就是西方的社交网络的发展史。
葛总给我讲懂了两件事情,第一件事情,他告诉我,传媒发生了变化;第二件事情,我当时就明白了,因为我毕竟研究了20年左右的这个产品广告,普通人建立品牌的时候到了。
因为原来的话,在大众媒体的时候,你是没有机会去建立品牌的。如果报纸不采访你,如果电视台不采访你,你自己打广告都没有用。
但是在社交网络里面,每个人都是一个品牌。你可以去,通过微博、微信,今天还有抖音,还有各种各样的直播平台,来建立个人的品牌。
我知道机会来了,于是我放弃原来手上的既得利益,开始去研究社交网络,而且做了一家公司,然后做了一些案例。
应该算是,在当地大获成功,我就知道整个社交网络的这个套路是什么了。后来,我就开始写公众号,然后我们也算是当时是吃到公众号的红利的一波。
我在这儿,其实想重点跟大家分享的,不是怎么利用这些新媒体来传播自己,因为这个有很多的课程,你们都可以在网上买到。
真正我想说的是,有两个非常重要的东西。
第一个是定位,就是你怎么样去给自己找到那样的一个位置,怎么样给自己找到一个定位,让你能够成为第一,成为某一个领域里面的第一。
这是最重要的,因为如果你做的这个事情只是模仿他人,可能社交网络会帮你红上去,但是你无法脱颖而出,你是没有标签的,你只是众多的红人当中一个,那个风过去了,你也就不在了,就跟很多网红品牌一样。
什么意思呢,比方说,喜茶和答案茶。
答案茶属于典型的网红品牌,它做了一个噱头,就是你来点茶,然后给出一个答案,可以占卜一样的,然后就红了。
红了以后,然后放加盟,迅速放加盟,然后圈了很多钱。
那么喜茶呢,它就属于叫做有定位的品牌,因为是喜茶开创了芝士奶盖茶,至少是中国最早原创的芝士奶盖茶。
它也是通过网络红的,但是它是一个有根的品牌(我们且不论它内部的运营的优劣),是一个有清晰定位的品牌。
我讲到这儿,你们就知道,为什么绝大多数的网红是没有价值的,就是你们在那些直播平台上看到的,绝大多数的网红,他们就是“风口上的猪”,那个平台起来了他们就起来了,平台落了他们就落了。
所以我今天跟大家分享的,是讲的个人专家品牌。
为什么叫个人专家品牌呢,就是你在某一个细分领域里面,能够称之为顶尖的专家。
让自己从经营跨越到第一,跨越到唯一,你的市场是完全不一样的。
我就讲讲我自己的经历,那个时候我也是靠写微信(文章)红了,我写了一些关于餐饮业的一些文章,红了之后我就成立了一个俱乐部,叫失控互联网餐饮俱乐部。
你看这个就属于当时的网红,因为在2015年的时候,互联网餐饮很火,我自己原来又懂网络,又懂传统媒体,然后我还有一些电商的经历,所以我知道,当时餐饮业外卖已经开始崛起,包括北京的一些互联网品牌,我就开始拆解他们。
这就是话题,然后大家就很感兴趣啊,都纷纷加入。但我觉得那个是很难长久的。
我自己就在研究,什么是这个行业的道,这个行业的规律是什么,什么是决定这个行业成败的本质,或者说决定一家餐厅成败的本质,或者说是一个品牌成败的本质,所以我就开始去寻找,去探寻。
等我研究完了以后,我知道原来行业真正的机会其实不是互联网餐饮,是在于开始做品类,品牌,就是我们讲的叫做细分市场。
因为整个行业竞争,到后来开始大量涌现细分的品牌,这是我在2015年的时候得出的结论。
今天你回头看的话,你会觉得说这有什么,大家不都是这么讲的吗,现在不就是有这个种各样的小而美品牌,或者是叫十分品牌。
但是在2015年的时候,那个世道很混乱的时候,想找到真相,其实还是要花一些心思的,我是因为跟投资人走的特别近,受他们的影响比较多,他们也会跟我讲,说他们真正看重的是什么,不是那些什么所谓的互联网品牌。而是说,它是不是一个品类的品牌。
那基于此,后来我就在北京开了这个课——品类战略,因为我自己在92年的时候就开始看品类定位的书,那我讲品类战略,我开了几期课程,那时反正也收到钱,因为那个时候有流量,但是我总觉得还是不对,为什么我觉得不对,因为,定位也好,评论也好,这不是我开创的,这个已经是特劳特和里斯的知识资产了,他们俩是牢牢地封锁了这个行业的,
第一,这两家公司也是做到中国的这个在咨询行业战略咨询里面的第一名,我认识的绝大多数学定位学和品类的这些咨询师,过得都很不怎么样,就是每年接一点点小案子,做一些小客户,也就勉强赚点小钱而已。那我想这个不对啊,我必须要成为这个里面的第一。
但我不可能成为定位的第一,也不可能成为品类战略的第一。我后来就开始研究整个的线下门店,因为餐饮基本上还是以线下门店为主,后来我终于发现通过我的专业知识,我发现原来他们在线下门店,都不知道怎么用线下门店去获客,都忽视了这个门头。
然后我再往下深挖的时候,我发现原来门头不仅是我们看到的这个门头,他代表的是这个创始人的思想和理念,代表的是这个创始人对生意的理解,对顾客的理解,包括他通盘的考虑。
后来我就开创了一个门类,这个门类就叫做门头战略。
于是我开始重新定义门头,因为我认为线下门店的门头,它有四大功能,从道法术器来说,从道上来讲,它是金字招牌,它是一家餐厅的金字招牌,或者是一家门店的金字招牌,它代表了这个企业的使命愿景,价值观,不管这个企业有没有,但它代表着。
那么第二个呢,从这个法的层面上来讲呢,它是这个线下门店的品牌竞争的阵地,就说它所有的品牌的表达,品牌的竞争阵地。
那么从术的层面上来讲呢,它是线下门店的第一的流量入口,就是你线下门店主要是靠这个门头来获取流量的,而且它是第一流量入口。
那么最后一个呢,其实门头还是什么的,就是从器的层面上呢,它是获客的所有装置,你不要把门头看成是一个招牌,整个的门脸全部都是获客装置。
后来这个当我有了这样的一个定位以后,我开始写文章,这种文章我其实只写了几篇。但是影响非常大,因为别人可以清晰的认知你,清晰的定义你,并且当你开创一个新的门类的时候,你一开始就是第一名,没有人跟你竞争。
大家知道发生了什么吗,就是我做了一年多一点的培训。我在培训业肯定也不是有名的,我就做了一年的培训,结果餐饮行业几乎所有的知名品牌,就是你们能够报(出名字)的知名品牌,都参加了我的课程。
而且我其实原来根本不认识他们,都他们主动来报名参加我的课程,包括西贝莜,海底捞,老乡鸡,东坡等等。
我有一句名言,叫:不换门头就换老板。
是我的战斗口号,已经变成这些大老板的口头禅,跟他们的员工教育的时候,都是这么说,说校长讲的,所以不换门头就换老板,你看你们想怎么着吧。
这是第一个案例,这是一个非常非常真实的案例。
当我有了这样的一个定位,有了这样的一个个人专家的品牌的时候,我获取的是整个行业的全部投入资源,来找我的都是这个领域里面顶级的投资人,或者是顶级的媒体,顶级的大会等等。
我不用再去主动找别人,而是他们来主动来找我,你看,这就是当你成为个人专家品牌的时候,你就成为了这个行业的一个连接器,一个中心节点。
那可能还会有人说,那当然了,因为你都做了20多年广告了,你自己有这么强的沉淀。
这个毫无疑问,因为我毕竟服务过世界五百强,服务过中国的国内五百强,服务很多知名的一些企业,包括像光明,雪花,悦达起亚,还有等等,服务很多这样的品牌。
下面我讲一个,运用我这套理论,大获成功,但是她原来并没有什么特别累积,就是你们讲的叫素人。
案例二:
这个人呢,她是我很熟悉的人,因为我们在一起已经十年了,她是我太太.
2015年八月份我41岁,我跟她讲,我要到北京去,我们重新来开创我们新的天地,开创我们新的事业。
她就开了一个车,我们两个人就把家搬到北京来了。
我们安定下来以后,她就跟我讲:老余,我现在跟你一块儿到北京来创业了,你那就不能再把我当成一个助理来用了,你整天吹牛说帮人家公司做定位,那你帮我做个定位。
我是有一套方法论的,我就帮她用这个方法论去找,后来我就给她找到了一个细分的领域,餐厅的菜单。
广告人有个优势,就是他对用户特别敏感,就是我们总是观察用户的不满、不安和不便。于是我发现中国人点餐实在太痛苦了,就是你推我,我推你,你们都会发现这个现象。
有的时候我们在那儿点餐的时候,服务员在后面,我背后都冒冷汗。然后把菜单从前翻到后,从后翻到前,也不知道该点什么,最后胡乱点一些,结果点的都不好吃。
这是因为什么呢,是因为这个菜单,他没有规划好,没有路径,他不是站在用户点选的那个场景里面去思考这个问题的。
还有呢,就是你吃一顿饭,吃完了以后,你根本不知道今天吃的是什么。菜点的越多,你对这家餐厅就越没有印象。
我发现这都是痛点,然后我说,你去研究这个吧,这个挺有价值的。
那她(余太太)是一个有超强执行力的人,当我跟他讲完(大概应该是在8月6,7号跟),她8月9号左右就把第一篇文章写出来了。
就是她到餐厅去,看人家菜单,她就把那文章写出来,写出来以后就转发了朋友圈,我也帮她转发朋友圈。
我朋友圈里面都是餐饮行业的资深大佬,餐饮老板内参总编就看到了。就问我说这文章谁写的,我说是你嫂子写的啊,他说我要跟她约稿。
后来就把文章登在了餐饮老板内参上,餐饮老板内参是这个行业里面的最大的自媒体。所以他传播一下还是非常不一样的。
这个时候有人要说了,那当然了,是因为你,你有资源啊,你相当于用大V来带她。
可以说是有用,因为至少没有人写第一篇文章就能上这个行业的一个权威媒体的。
更重要的,我想讲的是什么呢,就是其实还是靠一个人持续的执行力,持续的精进,这是更重要的。
我觉得她最厉害的一点是她做了三年半了,她从那个时间开始起,第一天开始去研究这个事情,中间的这有1000多天,从来没有一天断过。
她就一个人写文章,一边写文章,一边接客户,一边去服务客户,做课程。
她几乎一个人贡献了这个领域里面,全网95%以上的文章。你在网络上搜菜单规划,95%以上的文章都是王小白(余太太)一个人写的。
也就是说,不是因为有我推荐了她,而是说她有超强的专注力和执行力。
在这一点上,我觉得我们不管是做创业者,还是我们做个人品牌专家,还是说我们做一个生意。这都是极其稀缺的品质。
今天这个世道太浮躁了,因为大家觉得到处都是机会,好像不小心遇到了机会,我们就鸡犬升天,迎娶白富美了。所以真正能够安下心来,踏踏实实去研究一个东西的事儿是少之又少的。
我今天跟大家分享的东西都不是捷径,你要是想说给我讲个秘诀,没有秘诀。
其实就是你怎么样找到一个细分的领域,首先你得找到一个细分的领域,不要跟风,不要看着别人干的什么东西,然后你说,这个好像我也能干。那这种没有价值,因为当你不能成为第一的时候,你也就是跟风蹭一下,然后赚点小钱而已,只有第一才是赢家通吃。
她(王小白)也一样啊,她服务的这些,她(现在)比我更有名。因为来加她微信的人都是这个行业里面,顶尖的品牌老板。
来加我的人很奇怪,反而有些是二把手,三把手什么之类的,来加她的基本上都是这个行业的品牌老大。他们主动来加她,因为越是懂行的人也就越知道,菜单非常的重要,几乎是这个领域里面的一个命脉。
我们去见西贝的贾总,就说餐厅啊,餐饮的那个菜单是餐厅的一,就是没有这个一,一切都无从谈起。
九毛九的这个管总也说,我衡量一个人餐饮做的怎么样,我就看他会不会看菜单,他能不能从菜单上看出问题。
其实我和我太太,我们俩都不属于聪明人,我们都不是说有多聪明,天资有多好,有什么样的资源和人脉。
我们其实还是蛮普通,还是很平凡的人。
更重要的是我们的年龄,她也30多岁,我也40多岁了,我们跟很多年轻的比较起来,我们有两个短板啊,一个是精力没有那么旺盛,但我们创业的精力还是很旺盛。另外一个就是,新生的事物,很多没有深入了解过。
正是因为这样,我们觉得自己时间有限,精力有限,我们就把这些有限的时间和精力,极其极其专注的用在某一个领域里面,我们只在这一个领域里面去做深刻的研究。
当我今天研究下来,我对整个门头的理解,可以毫不夸张的讲,我超越了全中国,全中国就没有任何一个人,他不可能坐下来跟我谈,说他对门头的理解,他能超过我,我觉得这是不可能的。
还是那句话,就是因为我们认知到自己的精力能力,方方面面都非常非常的有限,所以我们决定只在某一个细分的领域里面精进到天下无敌,我们的理想就是天下无敌。
就有一天我拿出去的时候,没有人可以跟我去争。
那我就认为,我可以赢得所有的市场。也就是说这个领域,比方说我举例这个门头的领域,它的市场有多大,我成为这个领域的第一的时候,那它的市场就全归我,或者说他的头部市场就全归我了。
今天来找到我的,合作伙伴也好,或者是投资人也好,基本上就是这个行业里面,应该算是最顶级的。
当我发现一个人身上有特长的时候,我就跟他说,你应该在某一个领域里面应该怎么样做。我说其实我们就是普通人,我们就是这么做过来的,我把这个告诉你,你就应该这么做啊。
但我后来发现了,我身边没有人真正的这样去坚持,太难了。
我觉得主要是难在舍弃。因为我们总觉得自己的机会特别的多,自己的精力也特别的旺盛,人是特别容易受诱惑的,就是每隔不要说三个月了,可能每隔三周,就可能会遇到一个机会,可能就会遇到一个新鲜的东西,你不能够在一个领域里面持续去精进。
而且有一样东西很重要,就是你一开始的时候就设定自己,一定能够成为这个领域里面的第一,你要相信你自己能够成为这个领域里面的第一。
于是你就能够最后成为这个领域的第一。
Q&A:
1、离开了传统媒体行业,为何会选择餐饮作为切入点?
余奕宏: 我为什么会选择餐饮做切入点,因为我做广告行业的时候,会去研究各个行业的发展趋势,就是比方说,人均GDP到多少之后,这个行业会发生什么变化,渠道到了什么样阶段时候,这个行业会发展什么样的变化,它会有这种规律的东西出现的。
在2015年的时候,餐饮行业有两个大的趋势被我们捕捉了。第一个,就是购物中心,那个时候购物中心已经在全国开始广泛建立了,今天购物中心已经泛滥了,那个时候我就知道,当购物中心诞生的时候,就是线下的服务业开始规模化的时候,因为一定是渠道先行。
另外一个就是外卖,外卖差不多应该是从2012年、2013年就开始有了,那么到了2015年的时候,份额还很小,全国那个时候一年大概在400亿。现在大概差不多有两三千亿左右吧。
但是那个时候我就预言,我说外卖将来一定会上万亿,因为它其实就是餐饮行业的电商,所以我知道这个行业一旦开始发生这种两大变革,这行业就开始规模化,加速规模化。
正好那个时候,北京开始有这个皇太极呀,什么西少爷这些,资本也开始注入,当资本和人才进入一个行业的时候,那这个行业也开始发生变化,所以我选择开始研究这个行业。
一个行业没有完成它的规模化的时候,这个行业就属于高速增长行业,每年我们国家GDP才六点几,餐饮每年是10%。它是在线下所有的行业里面发展比较快的一个。
2、我平时喝奶茶比较多,像一线品牌的喜茶、奈雪,二线品牌的CoCo、一点点,如果想加盟或投资一个餐饮业的连锁品牌,可以从哪几个方面来判断这个品牌是否是优质品牌,未来是否有更大的市场份额呢?
余奕宏:加盟我就简单讲一下啊,加盟这个事情是特别特别复杂的,我今天还跟中国最大的加盟公司的一个超市合伙人一起交流,这个行业的最大特点叫信息不对称,就是加盟者,他其实就是一个顾客。
他对这个行业,对这家公司等等,其实是完全不了解的。
那么很遗憾的是,你喜欢的品牌,你看得上的品牌,绝大多数是不放加盟的。比方说,你讲喜茶、奈雪,他们是不放加盟的,像CoCo、一点点啊,他们也放加盟,我看现在的价格也很高,这就给很多伪品牌带来了很大的机遇。
我就讲一讲这里面的黑幕,就是你想去加盟喜茶、奈雪,他们就在百度上打广告,然后你打电话过去以后,他就跟你讲,这个喜茶、奈雪加盟已经放完了。但是我们现在,有一个跟它同系列的品牌,我们主要针对什么什么样的市场,你们可以加盟……
大多数人并不懂,就是就中弹了。
那从哪些方面来判断呢,其实关键是两点,特别特别重要。
第一点,它是不是有很完整的供应链,就是他说我是卖的配方给你,还是说你就自己弄吧,这都不靠谱的,因为它的产品就没有完整标准化和可控,包括食品安全等等。
第二点,就是他有没有辅助团队来去培训,去支持你。
但是这两点呢,你会发现,绝大多数的外行他其实是无法判断的。因为只有你签了加盟之后,你才看到它有这个供应链,和它真正是有团队来支持你的。
那么你怎么判断它是一个真实的品牌呢?你看它自己有没有真实的直营店。
有很多品牌,有很多以前的传统的快招公司,它租一层楼,在这个楼里面有几十个甚至上百个品牌,它是没有门店的,你就在这里面挑,你随便挑一个,你喜欢哪一种,你就拿回家自己去做吧,这种大多数都是割韭菜的。
END.
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