《销售圣经2 》有感

【标题】销售圣经2

【字数】

【正文】

01 建立关系，获得引荐

这是我感触颇深的一个客户，用心做好各种服务，推荐最适合她的，但是她还是没有购买。后面有一次居然问我产品的使用，一查才知道她已经买了，虽然单子不大，我内心也是不舒服的，不过也还是以专业的角度给她讲了使用规则，因为服务人员没有介绍清楚，她也不好意思再问，于是我们关系就近了，没想到后面她接二连三给我推荐客户，也是意外之喜了。

02 练就“好”心态

做过销售的人都知道，如果每次遇到客户都直接买单是不常见的，被客户骂，被老板说，也会常见，如果没有好心态，业绩不可能持续好，关键在于自己要学会调整，我之前的领导经常说的一句话就是，别太把负面的情绪当回事儿，放在1年、5年里，你还会记得你今天的负面情绪吗？

03 多笑一笑

飞机晚点，作者带年幼的女儿坐飞机，不满的乘客们在看到孩子愉快的看电影，表情发生了明显变化，情绪是会受到感染的，多笑一笑，身边的人也会很开心。

04 信念的力量

刚毕业做销售的时候，老板说，你们心中要有一个信仰，如果你仅仅定义自己是一个销售，那工作一定做不长久。自己也不会开心快乐，但是如果心怀敬意，有信念在心中，每天都会是新的一天，还会很开心。

05 心底里相信产品

刚开始带团队，培训新人的时候，很多人都不相信公司的产品能够给人带来价值，没有多久，这些人纷纷离开，继续寻找下家，相反，还有一些人自己努力学习新产品，给客户讲的时候底气十足，业绩也是不差的。心底里相信和不相信是一个临界点。

06 倾听自己的声音

听自己的录音是一件极其诡异的事情，因为工作的缘故经常需要听录音，不过也就是在录音中，能感受到对方与自己的情绪变化，能听出来是否是真正有效的沟通，是否能真正地解决问题。听了自己的声音，才会有所改进，有所反思。