六帽的每个帽子都可以单独使用,但是学会系统使用六顶思考帽可以增加团队的思考产出。六顶思考帽的系统使用研究的是在不同情况下帽子的使用序列,哪些帽子可以出现在前面,哪些应放后,哪些是必不可少的,哪些是前一顶帽子的必要补充,等等。我们建议有一些简单的序列技巧:白帽先行、黄在黑前、绿在黑后、红帽可以多次使用、绿帽可以在长序列中出现两次。我们的解释如下:
白帽先行:不论是产品投放市场,还是创新,我们可以先用白帽,了解市场的状况、产品的状态、渠道的准备状态,创新所需的资源、时间节点的要求,然后使用黑帽,评估将会遇到的风险和问题;接着用绿帽,针对黑帽提出的问题想出相应的对策;再用白帽,评估对策的可行性,找出最合适的方案;最后用蓝帽,制定执行计划。
黄在黑前:黄帽先思考价值。如果价值和利益很小,其实就不需要黑帽了。此外,每次黄在黑前可以给我们思考的正能量,正向的动机。在这个意义上讲,黄黑的评估比优劣势分析法更加专注,产出更多,不必一个优势对应一个劣势,一个黄帽对应一个黑帽,而是在黄帽和黑帽下面充分探索。
黑后有绿:黑帽的存在让我们看到潜在的问题、困难、风险,充分探索不足或值得怀疑的地方。如果是重大决策,可以以黑帽审视风险。但是,黑后有绿是鼓励思考者探索黑帽是否有解决方案。所以,保诚保险的总裁在自己的办公室门口挂了一个绿帽子,下面有一句提示:进门的时候戴上绿帽,思考了解决方案了吗?所以,光有黑帽,问题就像地雷,还是潜在的风险。黑后有绿,让思考者形成一种解决问题的使命感,不把问题留在那里,无人应对。
红帽可以多次使用:红帽表示感觉和直觉,表述的时间短,可以用以投票、分类主意的种类、作为决策的一个部分探查思考者的感受。所以,在众多的黄帽思考后可以有红帽筛选哪一个是最能游说利益相关方的价值,在众多的黑帽里,可以排序哪一个是首先应该解决的问题,在众多的绿帽思考后可以决定哪些主意比较好,可以用来进行评估和收获。
第一轮绿帽大多是起始的主意,不能作为行动计划马上实施,而应该经过红帽筛选、黄帽黑帽评估、黑帽后绿帽再次改善,增强绿帽的生命力和落地的机会。
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