2019.9.5

                              伤心的即墨北

又一次在即墨北踏上往青岛北的回程列车，怎么说呢，有点麻木。想起来好像每次都是干劲满满的来，失魂落魄的回。已经记不得多少次了，拒客户，和客户沟通出问题，林林总总，变的是客户，不变的是失落这道主旋律。

今天我太难了，早上约好的客户，中午的时候却突然变卦不来了，归结主要原因，是我面对客户的质疑，竟然没有崩住，和客户交底了。现在想想，都想给自己掌两嘴，嘴真是笨死了，说之前也没有经过大脑思考一下。亏自己还是干销售的，真是活该客户不来。

下午的时候，和客户约了来即墨见面，首先征信不符合银行产品的要求。当时就开门见山的和客户说明了情况，这还不算遭的。最操蛋的是客户还联系了其他客户经理做小贷公司的产品，搞得场面一度很尴尬。尽力将产品之间的优劣势对比和客户罗列出来了，客户还是一意孤行。讲真，当时气得要爆炸，可以预想这客户的将来小贷网贷缠身的场景。时也命也，这钱看来不该我挣，随他们去吧。

刚好利用等车的时间，让自己冷静下来，反思自己在今天处理事情的缺陷，剖析了以下点

①不够沉稳，面对质疑，没有思考怎么解决，一着急就打乱了节奏

②喜欢从客户的角度出发，站在了客户的立场去解决问题，没有多考虑自己的立场

③没有思考到自己和客户之间的信息不对称性，客户知道的信息没有我多，没有利用好这个优势

④做事情缺乏一定的逻辑，没有了解客户的情况就贸然行动，急于成交，浪费双方的时间

生活不易，总是要一边学习一边成长，希望每一次的沉思都能塑造更好的自己吧。