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2018年7月5号第一次前台早班

2018年7月5号第一次前台早班

作者: A安生Fineyoga | 来源:发表于2018-07-05 22:16 被阅读0次

很荣幸六点起床去上班,正好昨天开会,把馆内从外到里走了一遍,今天便派上了用场,场外鞋子排放柜子问题,雨伞放置等。进门,门把锁阿姨自己放到前台最左下角good,打开电脑,登录系统信息,查看第一节课人数姓名,根据昨天瑜伽用品名单今天核对,给花换水,整理前台物品,教室放上课程牌,开始迎接会员。前两节课上了,去泡了壶茶,想点精油灯,发现没找到蜡烛,唯一可惜的事情。

原本想着前台事情太繁琐了,一会这里一会那里,自己做着做着,感觉还挺顺。解决所有事情后,发现时间过得蛮快的,趁着会员上课,把自己今天上课的会员统计一下,签合同的会员通知要带收据红联。

今天处理问题店外会员两名(长寿路,美罗城)约课问题。

帮助4名会员取消课程(突然发现来不了,一个小时内无法取消)。

维护15名办卡资源,了解最近上课信息,暂时没有问题,引导约私教体验课。

联系定金顾客20名,沟通后期约课,并尝试交流需求改善哪里等问题,并做好记录。

今天早班,起的太早,睡得太晚,有点懵。

晚安,威宁路店小伙伴。

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