【W2-D2作业：介绍产品】
【I：用自己的话重述原文】
What：今天给大家介绍的是一个极具有说服力的演讲工具，叫做FAB法则，即我们在介绍某个产品的时候，一定要强调该产品的Feature（特点），Advantage（优势）和Benefit（利益）。
Why：如今各行各业的竞争愈演愈烈，哪怕是一个纽扣，也有成百上千个品牌等待着客户支持选择，在这时代性的激烈竞争之下，想要成功推销我们自己的纽扣，那么一定需要强调我们纽扣的FAB。
How：那么要怎样运用FAB法则呢，大家可以按照以下的步骤来操作
1. 介绍产品的特征，可以包括产品的功能特征，外形，舒适度等，尽可能地去发现和挖掘自己产品的特征。
2. 强调产品的优势，尤其是产品的独特性，可以满足个性化时代的人们追求个性的需求，当然独特性和功能性兼具才更具有说服力。
3. 渗透产品可以带给客户的利益，比方日晚霜一体的化妆品不但可以节省一笔开支，而且可以节省收纳空间，或者外出旅游少带个瓶瓶罐罐，不过需要敏锐捕捉客户的利益需求点。
Where：适用于商业场合中的产品或者服务的介绍和推广。
【A1：描述自己的相关经验】
事件：
人生至此我还真没做过正经的产品介绍，从毕业到现在一直在服务领域摸爬滚打，因此，我就来讲一个服务推介的事件吧。
大约5年前还在外企做管理的时候，那时我在负责印度公司筹建中的培训环节，包括跨文化沟通，业务技能和评估晋升的培训，过程中发现了一些不错的人才。很快青岛公司有变动，美国客户要求缩减人员，原来可以维持的30%的人力资源有可能被削减，这样导致的后果就是青岛员工有请假就有可能造成误工的风险，怎么办呢？当时我跟领导沟通后决定：利用印度员工的资源以及时间差（中印时差）来灵活安排工时，这就意味着，需要对印度员工进行业务技能培训。于是我筛选出可以培训的业务，以及涉及的业务部门主管，然后开始组织会议跟主管们开会介绍和沟通这个计划。我首先介绍了为什么要有这个计划，这个计划需要我们做什么，强调了青岛部门遇到的困难。
结果：结果，主管们很被动，即便后期开始了培训，从培训师到主管们，各个都怨声载道，抱怨印度员工太笨。计划虽然在执行，但是效果并不理想。
反思：按照FAB法则来反思这件事情，F部分我准备的还算充分；A项目的优势也有跟主管们沟通，但是似乎并没有达到他们的认同，现在来看似乎沟通的点和力度不足够；最后的B部分是被我忽视了，我似乎一直在强化客户的需求和利益，完全忽略了主管们从主观意愿到现实困难的部分，更别说能够带给他们的利益了。这部分的沟通不但没有起到积极作用，反而给主管极大的压力和抵触情绪。
【A2：我的应用（目标与行动）】
目标：9/30号组织一次的父母课堂，计划招募8-10人参加，通过90分钟的课堂能够转化1-2名家长长期加入父母课堂。为了做好这次活动，我需要很好地推介我的父母课堂的FAB。
行动：把我的父母课堂介绍给家长们，
1. 介绍课堂的F特征：方恩父母课堂是通过现场家长们的真实案例，由专职老师带领家长们真正地“了解孩子，觉察自己，看到关系”的一个过程。在这个过程中，我们不抱怨，不指责，只是客观地去看这个案例，去看到案例中的每个人以及其需求，进而看到人与人之间的动力关系。
2. 强调课堂的A优势：方恩课堂的带领老师具有多年的专业儿童心理研究和临床案例背景，以克莱因的儿童发展理论为支撑，结合多年的临床经验，带领大家透彻地看到儿童行为的真相。
3. 传达可以带给家长们的B利益：家长们在真正了解了孩子心理发展的特点和规律之后，能够举一反三地面对和处理孩子现实生活中不断出现的一些挑战行为，同时随着父母的自我觉察意识的提高，开始能够全面看到家庭动力系统的重要性，从而作出力所能及的调整。
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