一、走访的情况
今天上午9点多我和舒曼实地走访了苏州西园寺，巧遇西园寺方丈普仁，交流了大约一个小时，和善泽法师交流到下午3点多。因方丈参加了苏州宗教上线启动仪式，对建行科技力量表示很震撼，觉得建行确实有大行担当，肯定系统做得高大上，反复强调，希望系统能做得接地气，切实解决场所管理痛点。和我们确认是否未来有意愿开发场所服务系统，慎重咨询了一下目前宗教项目组的开发人员数量，也表示肯定，愿意让我们更深入了解场所情况。我们提到，目前宗教事务服务平台上线主要是针对民宗局，场所的平台是明年下一步的工作重点，还需要立项等一系列流程，目前正在需求分析调研中。大和尚听完安排监院善择法师召集各部门带领我们深入了解各部门信息化管理需求。
二、客户价值分析
客户价值分析：目前西园寺有3个银行对公账户，其中两个在工行，金额1亿左右，有10年合作关系。另一个在农行，提供扫码支付平台。
今天意外发现，法宝流通处，工艺品售卖处，素斋等二维码都是微信或支付宝个人码，截图发给善泽法师，并与善择法师讲述我行扫码产品优势。
另外和善择法师提到，工行农行扫码产品都需要手续费，善择法师当下与财务人员确认的确如此，我们提到建行针对慈善宗教客户可以申请免收手续费。希望苏州分行领导后续继续落实跟进，和大和尚进一步沟通。
三、西园寺场所管理痛点分析
今天善择法师说，大和尚以前以为建行是个小银行，没想到科技实力如此雄厚，并愿意承担大行担当，对苏州分行提交服务承诺书相当满意。善择法师说，钱放在国有安全的大行都可以，如果建行有诚意提供好的it支持服务，后续自然会考虑将主要存款放在建行。
经和善择法师沟通，目前西园寺日常管理工作主要有2个痛点：一是目前系统工作各部门独立运转，缺乏部门工作的连接，没有系统整合，希望未来工作更高效。二是大和尚有个心愿，希望分散在各处的监控管理系统可以整合，目前有4-5个监控室。大和尚已选好新址监控室。
针对以上痛点，我们初步分析情况：
一是实地走访西园寺各部门，和负责人交流后，觉得有以下这些功能可以优先解决：
问题一、在客堂管理中，目前与公安系统联网的身份证核查系统，可实现身份证人脸识别功能。其他比如牌位登记、功德灯登记都是手工登记，难以查找。信众购买后来查询自己的牌位、功德灯在哪里，经常发生纠纷，过期牌位、功德灯都很难查找。特别是大型佛法时候，需要8-9个信众来处理。功德灯和牌位如下图：
--针对项目组： 目前希望项目组第一步可以优先上线牌位管理、功德灯管理、信众管理、义工管理（包括日常处理寺庙管理工作的义工）APP系统，pc端能导出部分excel表。这两项功能都与信众管理有关，如到期后短信提醒等。需考虑能不能借着西园寺，第一步推出场所服务平台？
--针对苏州分行： 希望苏州分行配合寺庙梳理内部管理流程，只有管理水平规范化，系统才能更好的落地。
问题二、关于视频监控系统，经调研江苏佛教协会目前正在推“平安佛教”安保管理系统，硬件设置主要包括综合指挥平台、监控视频子系统、综合门禁子系统、消防应急子系统、设施安全子系统，简称1个中心4个 子系统。 但针对西园寺，现在处于刚选好场地，还需要专业公司辅助进行监控大厅整体设计，包括排线等。
--针对苏州分行：目前希望苏州分行能够联系专业的第三方公司提供解决方案，增加和西园寺的关系。梳理大屏展示内容。目前西园寺监控主要就是几个小电视，如下图：
--针对项目组： 是否考虑后续深入了解江苏佛教协会的安保管理系统，后续是否有合作的可能性。
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