今天下午的工作餐正准备吃之时,老板跟老板娘一起来到店里,第一次店里有了这样的碰头会。前两天老板来万达店代厨两天,可能也亲自感觉到我们的工作氛围有些压抑。刚好这两天厨师清明回家也到位。老板给我们讲了四点:一是目前餐饮行业形势不容乐观,考评的业绩不确定性,不作考核内。但从大众点评的上升与下降作为考核的绩效。二是:对于休息,不能出现连休。怎么排的严格执行。第三点:现在生意难做,按人均达不到指定指标的基本上都是亏损的,处在生死线是很危险的。第四点:内部成员的沟通,协调,氛围,环境,卫生……
通过晚上的碰头会,让我深深体会到当老板的不容易。这是我对在餐饮行业的常态日常总结和感受。
我是因为一次偶然的机会,让我在开年之际不假思索的来到了餐饮这个行业。到目前在焗海鲜工作有40来天,这也是我第一次对餐饮这行业有了更深层的了解。说心里话: 餐饮老板真心不容易,可以说,做餐饮,入行容易,坚持却很难。
以前没接触到这餐饮这行时,身边也会有朋友表示不想再给别人打工,想自己当老板,想离职来做餐饮,因为觉得只有餐饮老板“最好当”,只有在餐饮行业亲身体验过,真心觉得,老板真不好当,尤其是餐饮老板不好当。
虽然我没去过总店,但从每天我们这店里的每天常态情况,再延伸到十家店的规模状况。想想这老板真是不容易。前几天老板娘8岁的儿子在店里吃饭跟我无意间聊天时提到,说他爸爸经常工作到半夜一两点才下班。有时更晚。很辛苦。所以他要更努力学习。这孩子确实是非常的懂事。
在餐饮行业,每天的常态是一早的工作开始之前,都是根据以往的经验,预估好当天所需要的配菜数量,然后对照店内现有数量,去采购。当天所需要的配菜。由专人负责把这些配菜做“洗切配”的加工;还有十家店的招牌卤味都要提前秘制好。然后统一配送到各店。每个店一早收到当天的菜品种类,开始准备工作,基本在中午客人来吃餐前完成。
中午开始营业了,加上外卖订单,就要开始着手销售的准备。基本饭点开始迎接线上的单量,以及陆续不断的线下客流,那时一天之中最忙碌的工作开始了。正常情况下,遇到单量比较猛时,就算两三个人也会忙得满头冒汗,完全没时间休息。可能最头疼的还是客人吃完后的差评吧!也会影响店内的线上外卖下单率。
其实吧!在这个过程中,还要随时关注店里哪些菜品卖光了,哪些菜品还剩很多,根据现状实时调整线上外卖的菜品库存情况,这会一直持续到店铺结束营业为止。如果店里涉及到线下营业,同时照顾堂食的出品和客人的消费体验。线上很多客人信息没来及回复也会造成差评。
等一天营业时间结束了,要看看店里所剩菜品的品种和数量,不能留存的就得倒掉,这些都是损失,需要记录和计算;能继续存放的产品,按照标准方法保存,做好记录,便于第二天备货;还要做店面的收拾工作,主要涉及到厨房厨具卫生,前厅卫生等,设备归位等。忙完这一切才下班回家睡觉。
听起来好像并不难,但事实上这是一件非常苦逼的事情,当老板的,是一个没有节假日概念的工作。像打工你可以期盼周末好好玩,餐饮老板也期盼周末,但原因是周末可以有更多的客人;当老板的,是一个别人可以甩手不管,但他必须坚持到底的工作;当老板的,经常还得一个人守店。
尽管给别人打工有很多不满意的地方,但我们得明白:当老板给自己打工,也有很多不满意的地方,甚至,比给别人打工的问题还要多很多。毕竟,给别人打工你是不用冒险,不用担心各种损失,再累也顶多是“劳其骨”;但是当老板,除了劳其骨之外,更多的是“劳其心”,承受着各种不确定的风险和自己无法掌控的损失。
其实当我们在看别人的故事时,觉得一切都很简单,只有当你亲自去做过,你就会找到所认为的答案完全相反,这餐饮吧不管生意好还是不好,基本都是一个字——“累”。太辛苦了。
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