what:

1什么样的企业？

2提供什么样的产品和服务？

3差异化的卖点是什么？

4依靠什么盈利？

5.······

了解商业模式并不是创业者的专利

                                                                                                                                                                 【营销者的自我修养】

关键伙伴→企业为了让商业模式有效运作所需要的供应商和合作伙伴

关键活动→企业为了让商业模式有效运作所需要执行的关键业务活动

关键资源→企业为了让商业模式有效运作所需要的核心资源

价值主张→企业为客户创造价值的产品或服务

客户关系→企业和客户建立的关系以及如何维系关系

渠道通路→企业服务流程中的客户接触点

客户细分→企业所服务的客户群体分类

成本结构→商业模式运作需要的成本

收入来源→企业向客户提供价值所获得的收入

面向所有人的营销就是没有营销

客户细分的类型

1.大众市场：基本不会区分客户群体，例如可口可乐

2.小众市场：具体的专门市场，比如像养蜥蜴的爱宠人士。

求同存异的客户群体：有同样的问题，但是需求有些区别，比如B端客户，C端客户和G端客户

3.多元化的客户群体：一种解决方案面对的是需求和问题迥异的群体，但采用的方式都是一样的，例如百度云盘

4多边平台/多边市场：有的组织服务的是两个或多个群体，多是一些网络平台采用这种方式，比如 淘宝面对的商家和购买者

价值主张的6要素

1 目标客户：市场细分以后确定的目标客户群

2 痛点问题：你的目标客户想要得到你提供产品或服务所处于的状态，遇到的问题

3.产品和服务：你提供产品或我们的服务是什么

4.用户利益；你所能提供给客户的好处和利益是什么

5.竞争对手：主要的竞争对手

6.竞争优势：区别与你的竞争对手主要的不同之处

价值的类型

1.新颖：新式的体验和服务，比如：迪士尼上门行李寄送服务

2性能：改善产品和服务的性能也能创造价值，比如：南孚聚能环

3定制：定制化以满足客户的特殊需求，比如 定制化的婚礼策划

4把事情做好：把事情做好创作一个优质的体验，比如：海底捞

5设计：设计带来差异，所以就会产生价值，比如：保时捷

6品牌/地位;通过使用或显示某一品牌来表现身份，比如：香奈儿

7价格：以更低的价格提供同质的服务也能创造价值，比如：小米手机

8成本缩减：帮助用户消减成本，比如：瓜子二手车

9风险控制：帮助抑制风险，例如稳定的收益的基金，保险

10可获得性：将产品和服务扩展到更多的客户，比如：农村快递

11便利性/实用性：使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值，比如：笔记本电脑

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