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微信群满200人后如何加群的思考

微信群满200人后如何加群的思考

作者: 古严Pro | 来源:发表于2020-02-12 08:44 被阅读0次

    运营微信群时,会遇到扫码超过200人就要进行手动加群的情况,于是简单搜索看到某个付费微信群管理的原理:

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    可以看到,那些付费微信群管理要解决的核心问题,其实是微信群加入的两个限制:

    1. 200人之后需要手动添加
    2. 7天有效期

    再交叉验证下:

    image

    换言之,只要解决了这两个问题,就能有效解决将客户快速导入预设微信群问题。

    但,真的是这样吗?

    要回答这个问题,需要首先搞清楚我们到底需不需要这个流程:

    发布邀请 → 扫码进群 → 发布直播链接

    再来看看微信规定的扫码规则:

    1. 200人之后需要手动添加
    2. 7天有效期

    我们简单分析下这两条规则的背后原理,即微信为什么要这样做?

    反向思考会发现,微信其实并不希望「机器」代替人工。

    为什么要这样?

    打开微信首页,看看腾讯对微信的定义:

    image

    什么是「生活方式」?也许每个人都有不同的理解,但,生活方式一定是基于「人」而生,它不是程序、不是流程,不是机器,它是鲜活的、有生命力的存在。而微信群,作为微信的一部分,自然也要遵循这个法则。所以,腾讯从人数与时间两个维度进行了加群的限定。目的就是希望无论是加群还是群管理,都要强化人与人的连接,而不是自动化处理。

    理解到这一点,我们就要明白,未来企业的微信群管理,一定要有「人工」参与,这种参与,从客户加群那一刻就开始了。试图将这个流程简单化、流程化、自动化的行为,必然会在未来遭到腾讯官方的限制。所以可以发现,对于需要快速通过宣传扫码的方式将客户批量导入微信群的方式,本质上就是错的,是腾讯官方所不支持的。关于这一点,可以从两个方面得到验证:

    1. 腾讯官方对加群的先天规制与后台动态监控。
    2. 腾讯之外对微信群尝试自动化管理的公司都是小公司。

    所以,未来微信群的管理与运营,本质上应该朝向精准化、人工化、深度服务化方向转移,而不是试图通过更多边角料的方式来实现批量的客户拉新与社群管理运营。

    现在「私域流量」这个概念很火,那些做私域流量的大户对于群加入的方式是怎样的呢?

    给出群二维码,但是不让你扫码入群,让你比如添加客服号才能拉入群内。

    可以发现,这样的做法与微信官方管理思路是一致的,人工审核本身就是通过人的参与来提升客户入群的门槛,让他们可以更精准了解客户需求,深入服务客户。这也给出了一个未来进行社群运营的方向,不再以人数、流量来证明自己,而是以客户人数少、客服服务深度、客户服务质量来获得长期利益。

    行动启发

    对于目前的企业微信群运营,有两点行动启发:

    1. 通过调查表单筛选客户,将微信群二维码附到调查表单的后面自动跳转,再将调查问卷的永久二维码放到海报上进行宣传。如果发现通过门槛的客户数量即将超过200人,手动将调查问卷后台的群二维码进行手动更换即可。
    2. 不发放群二维码,而是发放企业客服微信号或者客服微信号二维码,通过「扫码加客服→ 客服沟通确认 → 客服手动拉群」的方式进行客户群的管理与运营。

    Changelog

    200212 1.0版

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