内向型心态

今天听新一期的樊登读书，讲了《心态》这本书，这本书里讲到了四组心态：

第一组：固定性心态和成长型心态

固定型心态：更重视自己的形象、评价、表现。

成长型心态：更重视自己的成长、学习、挑战。

第二组：封闭型心态和开放型心态

封闭型心态：总会采用防御行为，自我保护行为，很难听取他人的意见，总认为自己比周围其他人更懂。

开放型心态：对于他人提出的意见会积极反思并改正。

第三组：防御型心态和进取型心态

防御型心态：总是害怕失去，小心翼翼。

进取型心态：敢于挑战，敢于走出舒适区做更多的尝试和创新。

第四组：内向型心态和外向型心态

内向型心态：要对自己好，自己最重要。

外向型心态：把众人都看作和自己一样对待。

人的复杂程度使我们不可能成为单一型人格，很多时候我们都是在各类心态之中进行一场无硝烟的战争，哪种心态站了上风，就塑造了一个怎样的自己。

上文提到的四种心态只有最后一组自己之前没有听说过，其他三组在职场学习中多多少少会了解一些，但我认为第四组的心态更多是体现你对待生活的一个态度。自认为，自己应该是一个更多偏向内向型心态的人。

在听讲解的时候，联想到了自己的一些问题。在工作中，只要自己负责的领域某些经办人员出现了失误，自己第一反应，就是想批评教育，觉得他们没有做到自己该做好的工作，认为自己已经把该做的工作都做了，可在他们的环节却出现了问题，然后把理所应当地把所有过错都归结于他人。很多时候，甚至都对他们的理由视而不见，没有站在他们的立场想想“是不是他已经尽力了”，下次遇到这种情况，先停止自己的埋怨情绪，听听他人的理由。

周五下班的时候，接到网点的一个电话，网点人员电话里和我表达了“委屈”明明是按要求上报的加班申请表，但却被上级行斥责填写不规范，当网点人员还在抒发情绪时，我就打断了他，因为对于我来说听这些情绪类的抱怨没有任何意义，首先想着如何解决问题就可以了。但后来当这位工作人员把电话打到另一位同事那里，她的做法却和我截然相反，不仅很耐心的听完了对方带着情绪的诉求，过程中还不断开导，充分站在了当时人的立场考虑问题，最后，网点人员在心情得到安抚的情况下挂断了电话。很明显，我并没有向对待自己一样对待他人提出的诉求。

谁不想生活中能遇到的人都是些有温度、有同理心、有思想的人，所以培养自己成为一个多偏向外向型心态的人。

第一：主动学会关系他人，从小事做起。

第二，小心你自己的恐惧和自我背叛。

第三，要学会对自己关爱。