（文章来源：乐知英语小站，里面一堆免费的英语资料，大家可以学习一下。）
和其它许许多多的技能一样，想要增进（build up）人与人之间的交流也需要多加练习。
一提到（when it comes to）人与人之间的沟通，我们总想着无论如何要尽可能地（by any means possible）把对话进行下去。其实重要的并不是我们说了多少话，而是谈话内容的质量。
以下是一些指南（some guidance），现在就开始学起来，然后充满自信地与人交流！
1、问题类型要正确
人与人交流时自己说太多却不懂得向对方提问会导致对话失去乐趣（a sure-fire way to deaden a conversation）。这一点绝对没错，但更重要的是所提的问题类型是否正确。向对方提问时，问题太宽泛或是太难，会让他人觉得不自在或是无法回答，这样就会导致交谈氛围凝重（dead air），让对方很难继续聊下去。
相反，如果所提的问题比较简单，靠谱（relatable）且适用的话，就有话聊。比如说，你可以问“你这些天看过什么好的电视剧吗？”，然后从对方给出的回应中进一步探寻更多的话题（explore more topics）。
2、避免消极的对话
以消极的方式来与人交流时，虽然可以一吐为快（get things off your chest），但要保证谈话中积极内容和消极内容之间的平衡。比方说，你的老板做了某个决定让你们整个部门的人都不开心，此时你找到了一个机会说出自己心里负面的观点（voice negative opinions），其它对老板感到生气的同事也支持你。虽然可以对老板的决定做出严厉批评（bad-mouth），但也要适当地赞美你认为可行的部分，这会让你看起来更加讨人喜欢。毕竟没有人喜欢整天都在说消极话的人，听起来好像这个人缺少积极一面似的。
3、使用能够引起别人兴趣的语言
当描述具体一件事时，大概说下你去过哪里做过什么事，确保不要用太多乏味的词语（plain words）。比方说，如果有人询问你在意大利度假度得如何时，不要只是回答“很好”。如果真的感觉很好的话，可以多使用一些形容词（descriptive words）来进行描述，像是“惊艳”或是“超级棒（marvelous）”一类的词都可以引起其它人满满的兴趣（evokes more excitement in the other person），让人有进一步探知（probe further）的欲望。而且这也代表着你确实有很多故事可以与人分享，对方也想知道为什么你的旅程如此“惊艳”。“好”指的是一切都很平淡毫无新意，试问，谁想进一步了解那些听起来没意思的事呢？
4、不要试着掌控对话
掌控对话会搞砸许多事情。办公室里常常有很多讨论，比方说，讨论新点子的会议，或是与意见不合的同事进行争论（debate with someone）。掌控对话的问题在于我们会因此变得很情绪化（get emotionally），失去本该是双向交流（a two-way conversation）的本意。当你在谈论自己热衷（passionate about）的某件事时，不要对持有相反观点的对方进行人身攻击（get personal with the other person），这毕竟不是一场竞争，不存在赢和输的情况（win-lose situation）。不要太过关注双方意见不同之处，而要寻找争论中的共同点（commonalities）。
不要把双方的对话引入死胡同（dead ends）。只知道用“我不同意”或是“太荒谬（ridiculous）”来回应对方会让你彻底断了讨论的后路。相反，如果说“这个想法怎么样…”则代表敞开心扉（open up airways）可以接纳其它的观点，为讨论开辟出一条道路。尊重他人，莫要让他人因自己的信念而感到难过。这样做既会给人留下容易亲近的印象（come across as much more likeable），也不需要做出妥协。没有人愿意自己的信念受到压制，学会这一点可以让我们赢得别人更多的尊重。
5、“Demonstrate Empathy”——表明同情心
试着理解对方的情况和遭遇，对话时要把这一点考虑进去（take this into account）。这样，对方会更加了解你的心意，愿意与你进行长期有深度的交流（form longer and in depth conversations）。
当谈论一个你感兴趣的话题时，很容易就停不下来（hop on the bandwagon），但绝对不要只围着自己的话题。比如说，当有人提到他们曾去过某个地方旅游，不要立刻匆匆忙忙地讲起你自己的故事。如果这样做的话，你就成了这场对话的主导者，占用了别人说话的机会。所以，当你开口参与讨论时也考虑一下别人，与他人的交流会更加愉快！
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