7月23日，在南博做了半天的志愿服务，地点是服务大厅。主要工作职责一，在自动取票机前，解答游客关于如何取票，没带有效证件，孩子如何取票等问题，另外是指引游客取完票出门左转直走去历史馆或者艺术馆开始参观游览。
第二个职责是协助大件行李寄存和自助存包柜的服务。登记，说明，放置行李。
无论哪个职责，都很简单易懂，不具有难度，甚至无需太多智商。但是，最大的问题是如何应对周末成群的游客，有大量的组团旅游客车，孩子们成群的在大厅追逐嬉戏，还有些第一次来游玩的散客。此时的服务台专职工作人员，面对比志愿者更多的工作量和更大的被咨询量。
试想，你是一位服务台工作人员，原本的工作目的是养家糊口，挣一份饭钱。每天面对大量的游客，反复咨询差不多的问题，时不时还会遇上一些态度恶劣的人，再加上周围的嘈杂声，闷热的天气，此时的心情绝对算不上愉悦，甚至有些郁闷。
而试想，你是一位志愿者，来此的目的或者是服务别人，或者是体验生活或者是有机会锻炼成为优秀的讲解。此时的情景与服务相符，绝对体验生活，也更好的了解了博物院的窗口。你会因为今天给一对外国游客做指引和帮助而感到开心，也会因为提醒了游客注意事项被感谢而开心，或是因为看见南博如此被市民欢迎而开心，无论怎样，面对同样的情景不会有郁闷的情绪。
这就是志愿服务的魅力，首先服务是志愿的，没有不情愿，没有胁迫没有不得已；其次服务目的是向远方发展的和工作内容一致的，否则如果只是为了赚钱，那么赚钱的多少才是最终的目的。
由此推及到我们的日常工作，如果有可能把工作目的制定为除了赚钱以外的两个或以上。当一份工作对自己来说变的更有意义的时候，对于现在的辛苦付出会更有同理心和更能激发斗志。因为，有属于你的远方。
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