无能之错,指拥有知识和技能,由于人类机能的天性,易忘、粗心、可卡因状态等,犯下不可原谅的错误。运用有效的清单,基于团队精神,就可以避免大量的无能之错。工具的有效性,已在航空、医疗、金融投资等领域得以验证。
清单要做到简洁明了、包含关键点,而非冗长、大而全,本身制定好的清单,也需要经过不断实践,进行持续改进。
清单的运用,需要团队思想开放统一,要充分授权团队自治,以团队第一,避免个人英雄主义,团队内可以进行健康地相互挑战,避免官僚你好我也好的不作为、不得罪人的'和谐思想 '保证,才能有客观的结果。
好的管理和作为就是与人的天性斗争。
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