昨天课间收到一个推销业务的中国移动电话,小姐姐说:“公司为回馈老客户,每个月免费送您20G流量,连续两年。您看可以吗?”
“套餐也不用变更什么的?”我谨慎地问。
“完全不用,请您放心,到时候就自动取消了!”
“什么都不用变,那挺好的,我同意了,送上吧。”
于是我傻乎乎的把验证码告诉对面的骗子,然后准备上课了。
上完课一看手机好几条短信:
1.您已承诺每月消费149元。
2.您已开通10元包抖音30G流量服务。
3.您已开通河南铂金会员,每月10元。
什么情况?我的消费突然一个月变成169啦!我肯定是被忽悠了,太过分了!我一个月18块的套餐,哪能用了149呢?太过分啦!我要打10086取消业务、投诉。
接通电话的是一位小哥哥,服务态度很好,不过因为我的怒气没有消减,仍然是非常生气的跟他诉说此事:我不知道怎么就承诺消费100多块了,太可怕了!除了钱的问题,我还觉得被欺骗了,她(骗子)让我办理业务免费送流量都没有说清楚,光说什么都不需要我才同意的。
可能人家意识到问题比较严重,说会有专人来帮我处理问题。果然下午收到一个专人小姐姐的电话,帮我把活动蹭蹭蹭都取消了,还非常友善的提醒我“半年之内不能在办理同类业务”。放心吧,半辈子我都不会再办的!我说要投诉那个骗子,小姐姐说不是一个服务,需要再打10086人工客服。
于是我再次拨打电话讲述此事,人工回应高级重视一定解决问题。今天下午收到好几个10086打的电话。不过我感冒有点头痛一直在休息,所以没有接到。刚醒来,电话又打过来。人家说的活动取消了,请给10分好评。我同意了!
不过它有两个问题,第1个“处理问题积极性”我给了10分,第2个“业务是否办理清晰”给了9分。活动是取消了,可是并没有给我一个对于骗子如何处置的说法,扣1分。
以后1008的再打电话,什么都不办,哼。之前给10086人工客服说不要再给我推销业务,也没有作用。烦死了!
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