很多企业不懂得营销,往往只看到别人家的某一个点,而忽略了自身具备的条件。肯德基、可口可乐可以对所有人一视同仁,一样的价格,那是因为他们是“品牌”。
你开个饭店,也想对所有人一样的价格,赚一样的钱,那是不可能的。如果用三×三机制来说,可以把消费者分成三类,分别是:零利客户、微利客户、多利客户。
零利客户如果是3人,微利客户是9人,多利客户是27人,这样的一个大致比例。
零利客户是你的合伙人、铁杆会员、种子用户、一级分销商。他们往往负责给你带来基础的现金流,因为他们的钱是可以预收上来的。
微利客户是你的忠实会员、或者是首次到访者。他们需要你给予较大的优惠,从而会帮你更多的进行传播。
多利客户就是你的普通消费者。他们是你盈利的主要来源。
大多数品牌在没有多少影响力的情况下,都要找到这三种客户。举个例子:一个餐饮店的会员体系活动可以这样设计:
1、充值5000元,得10000元,同时,再送你5000元现金券(分100张,每次限用一张)。这样,找到你的第一批零利客户。对于他们来说,是不赚钱的,但是,给你带来现金流,假设有1000人参与,就是500万。
大家想想手里拿到的这5000现金券他会怎么用?零利客户拿到的100张50元现金券,自己肯定用不了,怎么办?分发给朋友们,或者卖掉。他们会有个什么心理?当然会希望这些券越值钱越好。所以他们会努力维护这家店的口碑。
2、假设平均发出去了一半被使用。这样,1000人*50张=5万桌次消费。桌均200元的话,扣掉50元券,就是5万*150=750万。
3、有了前两批消费者垫底,你的店有两大优势:一是现金流充足,你就可以聘用更好的厨师、更好的管理团队,保证更好的口碑;二是你的店铺人气肯定络绎不绝,这样会吸引更多的人来消费,因为中国人的消费习惯就是哪热闹去哪里。假设多利客户是5万桌次的2倍,就是10万桌次,10万*200元/桌,就是2000万。
这样算下来,这个店每年至少收入3000多万,毛利润1000多万。
而总消费大约15万桌次,假设每张桌子(2-4人)每天翻台5次,15万/365/5=82桌。每桌按占地面积12平米的话,大约1000平场地规模,租金按5元1平的话,一年200万足以(你每年有3000万营收你怕啥)。
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