最近在与同事共同完成一个项目的某个瞬间,突然想到一个问题:为什么做同样的事,总有人做的和你不一样,做的比你好呢?
我们经常听到说,比能力更能决定人生的,是你对工作的态度,那什么是对工作的态度呢?为什么态度比能力更重要?
今天就跟大家分享一个自己的一些看法:如何聪明地工作。
一、了解上级的期望
首先,我们要想清楚,我们年底绩效以及我们的能力是怎么被评估的。对于销售部门,业绩非常直观地展示了一个人在这个岗位上的能力,但是,如果你的工作不能用数据展现,那么对于你的评价,完全取决于你的老板的主观感受,他感觉你不错,你就不错,他感觉你不行,你就不行。
这里给大家分享一个公式:期望汇报率(ROE)=你在工作中的实际表现/你的老板对你的工作期望*100%。
所以你的老板对你工作的评价,取决于你在多大程度上达到他的预期,也就是你工作对于你的老板期望回报率是多少。
所以,我想分享给大家的第一个点,就是了解公司的需要和上级的期望,拎得清工作重点。
管理大师彼得▪德鲁克有一个经典的观点:“效率是以正确的方式做事,而效能则是做正确的事。”而我在过往的工作经验里,发现无论哪个岗位优秀的员工都有一个共性,就是不满足于“正确地做事”,而是知道如何“做正确的事”,而“做正确的事”就是做老板希望你去做的事情。
但是你的老板事情多,不是在开会就是在开会的路上,以及你们掌握的信息是不对称的,他们布置任务,也会犯自以为是的错误。
比如,你的老板告诉你“明天有供应商来我们公司,我到时候有事,你负责好好接待一下。”
有的下属可能迫不及待地回答:“老板,您放心,我一定接待好。”
可是拎得清的下属,会问一些关键的细节:“对方是什么哪家公司?他们来的目的是什么?要不要安排其他相关的同事一起?”
甚至会问:“他们几点到?相关人的联系方式是什么?有哪些一定要和他们沟通的事情?“等等。
你看每个人对于“接待好”的定义是不一样的,所以当你不确定老板的想法时,一定要多问,不去追问,很容易发生误会,甚至你辛辛苦苦干了半天,结果完全不是老板想要的。
所以,在工作中,要跟上级一起明确你的工作重点,并定期沟通反馈;另外,当你的精力被其他工作过多占据时,可以及时跟上级反馈,请他帮你梳理工作的优先级以及提出更好的工作方式。
二、职场中重要的三个习惯
说完了“做正确的事”,接下来说一下如何“正确地做事。”
正确地做事,其实有就是如何高效开展工作,如何有效率地追求卓越。
基于过往的观察和经验,给大家分享三个点:
一、不要重新发明轮子
这个主要针对于常规事务,其实在工作中,要相信,我们遇到的大部分的问题,都是已经有了现成的解决方案或者工具的,就像“车轮”早就存在了一样。
所以当我们接到一个任务的时候,首先不要“吭哧吭哧”就动手了,首先想一想这个任务要达到什么效果,然后想一想有哪些好的方法,再问一问找一找,看看能不能发现一些快捷的工具,或者现成的方法和经验,而不是凭一己之力,或者一厢情愿去做事。
二、成为工作中的改进者
这就是我们常听到的有的人只是有5年的工作经历,而不是有5年的工作经验。
其中的差距在于,在工作中,我们有没有思考,有没有改进,有没有做得更好,否则你只是在重复地工作,带来的价值感很低,并且很容易被取代。
如何做到在工作中能够多走一步,比别人想的更多更周全一些呢?
这里和大家分享一个”why-why分析法“,也就是连续追问why为什么,直到找到真正的原因为止,也就是探究事情的本质。
三、及时复盘
快速提升自己能力的一个方法就是每个事情完成以后及时复盘,不在2次掉进同一个坑。
但我们经常在复盘上面花费太多时间,甚至引起团队氛围的低迷,所以推荐给大家一个简单高效易操作的复盘方法:三长两短法。
也就是说,每一件事完成之后问问自己:我这一次做的好的地方有哪些?列举出3个长处,我这一次还有哪些地方可以改进?列出2个短处。长处多于短处的原因是要不断给自己信心,可以变得更好。
总结一下,聪明的工作,首先要做正确的事,了解老板的期望,然后正确地做事,高效地追求卓越。
当然,这一切的前提是你热爱自己的工作,否则你很难拿出积极性主动做点什么让他变得更好。
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