1. 高端版“店铺优化_宝贝list”设计整理

宝贝list需求说明（来自PD）

1.从宝贝分类进来的宝贝LIST页，增加宝贝分类的名字，和返回入口；

2.从店内搜索进来的宝贝LIST页，增加搜索的关键词提示，和重新搜索入口；

3.如果是热卖排行和掌柜推荐，则提示“热卖排行”和“掌柜推荐”；

4.宝贝LIST里的商品名称，显示2行（同首页推广位的宝贝名称显示格式）；

3.思考_关于淘宝店铺

结束了前段时间WAP高端版店铺优化项目，有一些关于WAP高端版页面的思考：

宝贝分类类目

用户需要明确自己的位置，为了防止用户“跳出当前页面”，建议将用户操作的一个单任务（针对宝贝分类）精简到最多三级，同时这三级需要展示在主要的三个页面；

遇到一个任务需要多级多步骤的情况，可以将多级进行平级归类，最终还是整理成三大级，每一级下可以隐藏并可展开相关内容；

思考：

1)将单一任务集中到最多三级的目的是为了符合用户的操作习惯，就如同我们实际生活中的“过去、现在、将来”，超过这三级一般就会增加用户的记忆负担；

2)同时，在完成单一任务的时候，用户常会集中精力在手头上的事情，长时间关注正在做的事情用户也会忘记自己之前进行的操作，所以在返回上一步操作的时候，需要有用户上一步操作的提示信息；

3)从用户记忆负担上相比较iOS的一淘客户端和淘宝客户端，会觉得一淘客户端的类目比较能够减轻用户的记忆负担。

4)可能针对类目的展示方式，更多地还是考虑到情境？针对“逛”的性质用简单的树状类目结构？针对“目标购物”的性质用逐级的选择类目结构？这些都可以再想想。

附：（短时记忆）

用户的短时记忆研究可以帮助我们在给用户海量信息的时候，在数量上有个原则性的指导，重要的信息放置位置也有针对性的讲究。

关于用户的短时记忆，在学校的时候做过实验和研究，相较于之前的神奇数字“7+2、7-2”，相关实验和研究表明，用户短时记忆的信息数字是“4+2、4-2”。

店铺信用评价

先抛出几个问题：

a)何为店铺评价？

b)目前线上的店铺评价内容来自于商品的评价总汇，如何将商品评价转换为店铺评价？

c)用户到店铺的信用评价页是为了看什么？

就店铺的信用评价页，我和PD讨论过很多次，线上的店铺信用评价内容是将商品的评价内容以时间先后顺序罗列出来，这样引起的问题是：

a)用户在店铺评价页面中不能直观地看到和店铺信用相关的信息；

b)评价内容大杂烩的形式会让用户抓不到中心思想，导致这个页面失去本身该有的意义。

思考：

1)考虑到用户到店铺信用评价页的情境，是为了获得全局性的对店铺的认知，那应该是将商品评价信息转化成店铺评价信息更加能符合之前的目的；

2)商品评价内容要以怎样的维度或者是逻辑关系进行展示？以商品归类（用户可以了解整个店家好评和差评数量比较多的商品都有哪些；用户针对具体商品都会有哪些针对性的评价；）？按时间段分维（让买家迅速了解该店铺近期或者以前的口碑）？按用户等级分维？（让买家迅速了解高星买家、精明买家（如黄钻、vip3）对店铺的口碑）

3)经过斟酌，评价内容还是以线上的形式来展示，弱化商品，引导用户关注评价内容；后台建立关键字，是能够反映出店铺信用的关键字，将这些关键字在商品的评价内容中突出显示，这样用户在信用评价页中可以从评价内容中浏览到有关店铺信用评价的字眼，这样根据浏览到的关键字的次数来建立对这家店铺的直观评价。

觉得可以再完善的一些思路：

1)为什么不能在“店铺信用评价页面”建立一个来自买家的信用评价商品list，抑或说：店铺首页展示的是卖家希望推荐或者热卖的商品，那在信用评价页可以展示用户推荐的或者用户反馈很好的商品list？

2)通过用户评价建立“好评商品排行”和“差评商品排行”，这样买家可以从实际的反馈中判断出这家店铺擅长经营的商品是什么？并判断出这家店铺有差评的商品是因为什么原因导致的差评很多，而且更加有针对性。