你跟别人讲道理，别人跟你耍流氓

如果碰到维权的事情，你会怎么处理？西安奔驰女车主的维权案例给了我们很好的示范。

回顾一下事件经过：

4.9号，我奔驰车主王女士就发动机漏油，半个月没解决退车的事情，到奔驰西安利之星4儿子店哭诉，王女士坐上奔驰车引擎盖舌占群雄，整个经过被人拍成视频。

4.11号，视频通过网络传播，持续发酵，当天西安市市场监管局成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组。嗬，这三兄弟估计也是难得这么团结合作。

4.13号，在西安市监管局的主持下，王女士与4S店高层协商，这天是王女士生日，4S店特意带来了鲜花和蛋糕，庆祝王女士的生日（这4儿子店的脸皮还真是厚到家了）。在协调过程，王女士爆出4S店收取“金融服务费”问题。今天才知道，原来买车时，4S店收取的贷款手续费就是这个名堂。

4.14号，市场监管部门已对“利之星”立案调查，责成尽快退车退款，并对涉事车辆依法封存。

目前，王女士已经拒绝奔驰方提出的先退款再检测建议，表示愿意等待检测结果出来后依法维权，如果以次充好将依法假一赔三。尽情期待最终结果。

原本只是王女士和4S店两方的事情，现在俨然演变成了全国事件；原本只是退车退款的简单事情，现在却演变成一赔三和汽车行业“金融服务费”潜规则的问题。西安利之星4S店不仅暴露了自己的阴暗，还连带把整个行业的遮羞布给扯掉了。

整个过程，4S工作人员搪塞了事，高管迟迟不肯现身，非得等到问题严重到无法收场的时候，才高冷上场。这说明啥？平时他们就骄横跋扈惯了，欺骗惯了，付款前是上帝，付款后就成了孙子。生活中肯定很多人也遭遇到王女士这种被侵犯权益的事件，很多时候也都只能自认倒霉。为啥？维权太难了！商家欺人不说，政府部门很多时候也是踢皮球！和稀泥！ 并不是每个人都能引起媒体的注意，并且带来这么大的效应。否则，为什么那么多重复发生维权和诉讼的商家依然活得风生水起、逍遥自在？就王女士维权这事，只是维权事件中的冰山一角，如果不是网络的传播带来这么大的影响，大概率也不会引起政府相关部门和奔驰高层的重视，最终王女士也只能束手无策。话说，人们对网络上事情的记忆，只有3秒，王女士维权这事风平浪静后，该收的”金融服务费“还是照收，该欺骗的还是照欺骗，这不是一件事情能够解决的问题。

这件事告诉大家一个原理，要想维权，那必须使出老祖宗祖传的杀手锏：一哭、而闹、三上吊。否则，没人陪你玩儿。你跟别人讲道理，别人跟你耍流氓！