一
团队最近招实习生,我便被 HR 叫去帮忙撰写招聘文案。
因为招聘的岗位分属于不同部门,所以招聘文案第一稿都由所在部门小组长写好。HR 汇总后,便交给我来写第二稿——整理、润色、统一语言风格。
如果你以为只是敲敲键盘就行,那就太天真了。尽管第一稿已经将需求写清楚了,但在写第二稿之前,我也得找各位小组长聊一聊:要招聘的角色究竟做什么?你希望她/他有怎样的特质?你提到的应聘要求(比如英文专八)是必须的?
聊一聊,有两个明显的好处:
- 我能更深入理解这个岗位。产品或设计岗位倒还好,但对于销售或技术等自己涉足较浅的领域,就得不耻下问了。
- 厘清小组长自己可能存在的困惑。换句话说,小组长自己对于要怎样的人,也会含糊不清。
前者无需解释,但后者嘛,往往不容易被发现。有时候,小组长只知道自己要招人干活,但没有想清楚对这个人的期望、要求、职责定义,以及未来定位。而出现这种问题的根源可能是老板希望要人,小组长觉得没问题,便答应下来了。毕竟,多一个人干活也不是坏事儿。
聊过之后,写稿就更流畅了。
二
看多了招聘信息,不难发现一些诸如「服务意识强、抗压能力强、工作认真积极」的文案,放之四海而皆准,跟没说一样,无助于招聘。因为:
- 通用、无味,不能体现团队价值观和风格
- 不可验证。也就是说,你在面试时极难甚至根本没法儿判断
实际上,不仅没有帮助,还可能给招聘添堵:
- 只能吸引一般人才来投递,无疑增加 HR 工作量
- 错失有共同价值观的人才
好文案应该能够起到过滤器的作用。怎么写?还没想到,但我想这几点至关重要:
- 真实、坦诚
- 不端着
- 可验证
- 老板自己写(尤其是小团队)
让老板写,有难度,但至少需要让老板过目。不是为了让老板批复,而是让老板把关文案是否能够反映团队文化和价值观。
三
不同于两年前,这回写面向实习生的招聘文案时,我开始犯愁了:现在的大四学生都是 95 后了,这是一个怎样的群体?
虽然同为 90 后,但几年之隔就意味着巨大的文化鸿沟。举两个例子。
去年面试一位 93 年的姑娘时,她说自己非常喜欢的动漫是《命运之夜》。哈!我也看过!但当我问及为什么的时候,她说:「因为很燃啊!」靠,那是我第一次听到「燃」这种表述。
另一次,是跟团队一位 93 年的工程师(就是他介绍我看的《命运之夜》)闲聊:
一般去什么网站看视频?
哔哩哔哩啊。
我在那儿看过一两回,但不怎么喜欢。
我只在那里看。
为什么?
因为弹幕更好看。
弹幕?Really? 讲真,我没法儿一边看视频一边看弹幕。所以很难理解他们的乐趣何在。(之后得逼着看弹幕才行)
要写吸引这帮年轻群体眼球的话,文案是否按照他们的风格来写更好?比如多加一些「23333」?
四
越来越反感类似「公司美女多、老板人品好、零食吃不完」的调性。
你们是一群怎样的人?你们是如何协作的?你们相信什么?尊重什么?鼓励什么?我相信一定有更深层次的,更能打动人心的东西可说。只是,HR 并没有意识到这种问题罢了。或者意识到了,却心有余而力不足。
五
图片来源:Medium广告大神大卫 · 奥格威当年写的招聘文案,太喜欢了,放出来激励一下自己:要加油啊!
题图选自 Unsplash.com,photo by Angelina Litvin。
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