要是在刚开始交谈时，就立即让对方说“是的，是的”，那他就会忘掉争执，并很乐意接受你的建议。
和别人谈话时，不要以讨论不同的观点开始，而要以强调——不断地强调——双方所同意的事作为开始。
不断强调——假如可能的话——你们都是为相同的目标而努力，唯一的差异只是方法，并非目的。也就是要在开始的时候，尽量使对方说“是的，是的”，而别让他说“不”。
一个人说‘是的’时候，就不会出现这种收缩现象，而是呈现出前进、接受和开发的态度。所以，若是我们能在交谈一开始就造成‘是的，是的’的情况，就更能使对方注意到我们的最后目标，并朝它靠近。
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