双十一不应成为消费用户的盛会

双十一不应成为消费用户的盛会

近日，北京上海等地约谈了电商平台，要求双十一网络促销不得先涨后降。来自监管部门的声音，不光是善意提醒，更是刚性要求。市场公平，明码标价是底线。（人民日报）

又到了一年一度的双十一购物盛会，年年都有新花样的众多电商平台今年又有了不同的玩法。无论是淘宝天猫“盖楼”，还是拼多多“邀请好友领现金”，都给期待购物的网友添了不少新麻烦。

很多网友都表示，“双十一的购物狂欢，给那些单身的青年一个转移注意力的借口，可现在就连打个折都这么的复杂，真是太难了“。这让我们不得不开始思考，双十一这个日子为什么逐渐”变味了“。

究其变味的原因，最重要的是各大电商平台对于双十一认知的改变。原本的双十一购物狂欢，纯粹是凑了光棍节的热闹，加上营销人员的推动，才造就了首个双十一淘宝超过350亿的成交额。但是随着近几年电商的发展和对于双十一节日购物概念的深入人心，双十一这个符号的背后的能指，除了“光棍节”又加上了一条“购物狂欢”。现在很多人一提起“双十一”，最先想到的已经不再是光棍节，而是他要买什么；即使没有特别的需求，在这一天到来之前，也会变着法子的“创造需求”。想来这也是双十一营销的最为巧妙之处，以价格吸引用户，并借用户之手创造需求。

用户在双十一来临前创造的需求，实际上包含了几个维度的内涵：享受，价格，需求。每个用户在决定购买物品的时候，就已经在这三个维度上对于自己的购买行为进行了权衡，优质的好物，低廉的价格，和可能存在的需求本身。因而在面对如此大规模的购物狂欢面前，用户基本是没有抵抗力的。加之少许的从众心理的催化，双十一的购物属性，已成定局。也因此，众多商家才能够在打折的环节不断加入元素，来丰富他们的盈利方式而不用担心用户不买账。

平台不断增加打折环节的时候，也是他们获取盈利的时候。以“淘宝盖楼”为例，如果想要获取现金红包，除了本身的“金币”产出之外，用户需要通过分享、浏览店铺、浏览商品等才能完成任务，获得“金币”。这样一来平台就能够收取大量的广告费，而商家能够获更多客源，二者合作亲密无间，互利共赢，皆大欢喜。

可反观用户端，人们需要投入更多的时间和关注来获取折扣，在很多时候，这样获取的所谓“现金红包”只有几块，多些的也只有十几块。和他们所付出的时间完全不等价。有些人则连打折的契机都找不到，最后落得只能从众下单而并没有获取多少折扣的下场。广大群众，除了消费者，逐渐多出了一种身份——被消费者。双十一也由购物、促销、打折的盛会，变成了一个消费用户的盛会。长此以往，可能对用户的信任感和购买欲造成巨大的打击，不利于经济社会的发展。

因此，商家在盲目地数着双十一营销带来的丰厚利润时，也应把眼光放长远，考虑到用户的切实需求，适度地减少营销环节，给受众拿的到手，用着放心的价格回扣。让双十一的购物盛会成为三方互利，增加内需，提高人民生活水平的一大契机，成为推动经济持续稳定增长的一个强大动力。