换位思考

今天和总监谈最近工作的情况，聊了聊此次出差的感受及收获。在此次出差过程中，遇到一个服务器内网与外面映射绑定的问题。简单说就是：外网可以访问大数据平台，反而客户内网访问不了。当时，找了技术支持的同事协调处理一下，该同事只是告知我现在该如何处理（就是外网和内网IP做一个映射）。操作起来很简单，也许只需要10分钟就处理好了。但是，在项目现场，从酒店去项目现场，加上各种手续办理，最后一共花费3个小时处理好。其实，如果技术支持的能远程处理，那这效率提高多少倍。我希望领导可以优化一下这方面的事情。

领导给我讲了几个最近他与该技术支持的同事的沟通的几件事，在同一天3件客户很着急的事情，遇到一件就去找技术支持解决，一天连续去了3次，最后一次，技术支持就开始询问：说出每件事情处理大概需要多长时间，这三件事哪件事最着急，让领导排处理的顺序。这三件事处理起来大约需要3天时间。而且，晚上21：00多下班，还看见他在加班。

【职场感悟】：在职场上，我们思考问题不要只站在自己的角度看问题，而是要全方位的思考，不要留死角。因为，角度不一样，看到的、思考的都不一样。这样同事之间，才会更多的理解与包容而不是报怨。