全日空感想

看了全日空工作法，我认为作为一名秩序人员，当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责，具备良好的服务意识和稳定的心态，微笑服务客户，我们不仅是标准化的完成我们的服务流程，重点在于如何通过观察，察言观色，了解客户未明了的需求，发挥自己的想象或者询问，提供超乎客户期待的服务。服务过程中，要多进一步去思考和提升。

能在一起工作是我们的缘分，所以我很希望大家在一起能相互帮助共同学习积极沟通交流这样才能补长取短有利于我们。