00.本书作者还有其他几本畅销书如《异类》《引爆点》,没错就是那个提出1万小时法则的人,而今天这本书则说的是如何培养你高超的直觉,总之书名吸引我的,直觉告诉我肯定有料。
01.开篇这本书就提了三个使命,分别是:①传达瞬间做出判断完全可以媲美绞尽脑汁的决定这一事实。②什么时候相信自己直觉什么时候谨慎是有据可循的。③我们可以培养和控制我们瞬间决断力和直觉。
02.薄片理论:是快速认知的一部分,指人们通过极少经验即可理解事物和行为规律的潜意识能力。用中国古话说就是见微知著,从细节就能看到全貌,从发端就能看到结果,当然这种能力也是需要训练的,所以你自己专业领域的“直觉”是值得信任的,专业外的还是请教专家吧。
03.书中对薄片理论举了很多例子,其中有个实验例子很恰当,就是一对夫妻的对话,你只需要看前10秒钟,就能发现他们沟通中的情绪规律,如果双方都处于一种消极回应,那么这段关系走不远。我换个词或许你能更准确理解薄片,其实就是薄薄的一层,我叫它“底层”。
03.沃伦•哈定假象:哈定是谁?是一位从报刊编辑到参议院再到总统实现三级跳的美男子,对,没错,只是因为高大帅气,在人们眼中看着更像“总统”,这个就是薄片理论反例,直觉不能脱离底层规律,以貌取人。因为哈定在政府部门工作中没有任何建树,在对待政治事宜方面,他也是心猿意马、瞻前顾后,甚至演讲都语无伦次没有主旨。
04.肯纳的窘境:他是著名的摇滚歌手,成名之路还比较顺利,被星探发现,先后有更多业内人士当面听了肯纳唱歌,都觉得他的未来无可限量,甚至将录像带送到了MTV2频道播放并获得了众多听众好评。甚至在洛杉矶知名夜店演唱时观众将现场围的水泄不通。但在经纪公司大力推广前,请了很多音乐专业机构进行调研测试后,听众反响却无人问津。
05.其实这里的原因就是,之前不困是星探还是音乐经纪人,或者是知名乐队主唱,都是见过肯纳本人面对面唱歌,而音乐调研公司只是将音频提供给听众进行测试。这里面缺失的是重要的“背景信息”,这样薄片理论就会走向反面。
06.书中这里举了很多例子,来提出“背景信息”对薄片理论重要性,比如可口可乐和百事可乐的喜好度盲测。因为测试是小口喝可乐,百事可乐口味稍甜自然就容易胜出,而消费者在家在电影院品尝时并不会小口喝。所以可口可乐根据小口测试去调整配方就是走入了薄片理论的误区。
07.另外书里还说了,消费者分不清楚包装和产品本身好坏,甚至会将包装等同产品,比如将七喜(柠檬味汽水)包装黄色增加,绿色减少,顾客会觉得你柠檬肯定加多了,那样肯定太酸了,是不是又胡搞,推出什么新口味了。
08.在判断食物是否好吃的那一瞬间,我们做出反应的依据不仅包括味蕾和唾液腺发出的信息,还包括双眼、记忆和想象力等传递给大脑的信号。厂商如果只顾其一不顾其二,那可就是顾此失彼了。
09.其实归根究底,书是好书,就是例子举的太冗余了,也有可能是翻译的问题,读来有种绕来绕去的不适感,我都烦躁、暴躁了,其实薄片理论就是“通过底层知识和规律做出快速而正确的判断”,但需要建立在正确的背景信息和真实场景,另外自己专业领域内的直觉判读更具参考性。
PS:看过《思考快与慢》一书的话,你会知道人类思考过程有2个系统,系统1就是快的,是直觉部分,系统2就是慢的,是更逻辑的部分。但二者都会出错,原因就是参考点是更底层的规律、背景信息、是否在自己专业领域。
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