这个星期遇到了一个客户,电话里聊的挺好,约她出来这几天再三放鸽子。
开会汇报时,林经理直接说那就换个人来跟。
这样简单粗暴一刀切,我并不认为是最好的解决办法。
我认为一个很大的因素,是因为自己这几天跟得太紧了,让对方觉得很有压力。
晚上我跟星星聊天说这个事情,他支了个招。
客户本来就看了很多房子,面对的每一个房产顾问估计都是有逼迫的一种态度。你现在跟的这么紧,对方会觉得特别的有压力。
倒不如把目的放得松一些,打电话给客户说,我现在就在某某附近(离她近的地方),有没有时间出来一起聊聊?
如果对方说有时间,或者我就在附近,那你可以跟她说:我现在在客户这边,半个小时后能到。
这个时候你就利用这段时间从公司到她在的地方。
这样就避免了,如果你到了她在的地方,她不出来跟你见面的一个问题。
而你告诉她你手上还有其他客户,就不会让她觉得你把所有的精力都放在她的身上,就指着她来买房,她来开单。
如果是这样,压力反而会小一些。
这个方法很不错,只有让对方放下防备心、信任你,而不是觉得太过刻意地接近她,这样才更有可能成交。
销售这个东西是有关人性的,可以变通的,不是简单粗暴的,重复同样但无效的方法。
昨天带了两个客户,客户想七八十万能买一套两房的房子。
这样几乎是不可能的。基本的这些问题,她们为什么买房,她们有什么样的要求,首付款预算多少,打算用谁的名字来按揭,不要太中心的位置,那可以接受哪些地段……
这些问题几乎都没有问到对方,就一口死死地说,我们就要七八十万的两房。
这个完全被客户主导了,我们根本就没有引导客户。而且我感觉到一种非常生硬的东西在里面,也许是被拒绝的那种感觉,心与心之间非常远的一种距离。
昨天看了保利的房子,我进去看相比赣州这边的价钱,性价比特别地高。
我看这个房子,然后拍了一个视频,发给了好多个客户。
我把这个视频又发给了星星,他跟我说他看视频没有激起任何想要买的冲动。
他说要把客户带入这种情境中,这个其实就相当于要让客户产生画面感。
他让我试着用是房子的主人身份,来向别人介绍这个房子。
昨天加客户微信加到一个人,他说他的房子买了,是表哥需要买房子。
而在他跟我聊的过程,让我觉得特别的诧异。
我不相信他是94年的,25岁左右有好几套房,有车子,然后有店面。因为我跟他聊天的过程,感受不到他有成功人士的这种特质,他又说他并没有依靠家里,每个月在还贷也是自己在还。
还发了一些图片给我看,比如说自己的驾照还有其他的,我并没有细致地看过。心里觉得你为什么需要把这些东西发给我看?你想要证明什么呢?如果你真的有实力,你需要拿东西来向别人证明这些吗?
这从头到尾基本上都没有确认买房的这件事情,凡一直对男女之间的事情非常的感兴趣,让我看着像一个男人从来没有见过女人的感觉。
我这么无聊地陪聊,想知道这世间有什么奇葩的人,也抱着一点小希望,希望对方真的是如自己所说的那样有实力。
因为我还没有完全地判定出来。
现在我找客户就跟大海捞针一样。见到一个客户就觉得,可能是意向客户,要好好的服务。还分不清意向客户,也没有意向的客户,分不清普通客户跟优质客户。
以后的方向,绝对是用80%的精力服务好20%的优质客户。
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