昨天一个人通过以前认识的游客朋友加了我微信,咨询我十一到婺源怎么玩的事。我很耐心地解答了她的所有问题。最后她就没回音了,连句谢谢都没有。
这件事情值得思考,为什么她会连这种基本的礼貌都没有。她大概是觉得我是要赚她的钱,对她有所求才有这种居高临下的感觉。
感觉好像她会是我的潜在客户,我有义务为她服务。所以连最基本的礼貌也省略了。
我觉得这个人的思想是有问题的,从这件小事能看出这个人的格局。别说我已经不做导游了,只是出于对以前客人的礼貌花时间解答了她的问题。就算她是我的顾客,要从她那里赚钱,她这种态度也是有问题的。
哪怕是顾客和服务人员,那也是等价交换,我出卖劳动力和服务,你花钱购买所需要的服务。一个需要购买,一个刚好提供。今天你是消费者,明天可能你也会是出卖商品的人。
每个人在社会生活中的角色不是一成不变的,而是在不停地切换。怎样在身份转换时不显得高傲或者卑微,无论身处哪个段位,都能做到不卑不亢,关键在于保持一颗向真、向善、向美的心。
多问问自己,你现在的所思所想,言行举止是圣人的标准吗?如果是圣人碰到你现在际遇,他们会怎么做?这样你就自然知道你要如何言行举止了,也知道哪条才是你要走的光明大道了。
这让我想起社会上很多基础职业,比如清洁工、建筑工人、小摊贩、农民、服务员,这些岗位都很基层,甚至有些被人看不起。
可是我从来都是对他们心怀感激,没有他们做着最脏最累最基础的工作,哪里有我们美好的生活环境。
也许有人会说,他们的文化程度和能力决定了他们只能干这个,他们也是为了赚钱,只是现实需求,没有那么高尚。
是的,这都是事实,那是站在他们的角度,每个人都有自己的活法。可是站在你的角度,是不是由于他们的辛勤劳动,你的生活变得更美好了?
如果让你去干那脏活累活,你八成是受不了的。脏活累活总要有人去干,对于那些为这个美好社会贡献力量的人们,我们应当心存感激而不是觉得理所当然。
工作无贵贱,每一滴辛勤的汗水都值得被尊重。
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