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有些钱,你不能赚!

有些钱,你不能赚!

作者: 你的美丽专属顾问 | 来源:发表于2019-07-19 13:35 被阅读0次

我记得朋友曾说:纹绣师行业太乱,不敢相信大部分的纹绣师,对于这句话值得我们深思……

昨天在纹绣师的圈子里发生了一件事,一位纹绣师给顾客纹眉后,顾客各种的不满意,各种的问题,各种心塞的事件。

顾客的眉毛曾经做过两次,洗过两次,因为有红印子,无法洗不掉。这也是大家需要注意的部分,红色眉毛是无法洗掉的,无论你多有钱或者多能忍受洗眉的痛苦,但无法洗掉。

有些钱,你不能赚!

她找到一位纹绣师帮她改眉毛,至于他们操作之前怎么沟通的,我一概不知,但是后续的沟通是这样的。

顾客说:这个眉毛不对称,眉头距离太近。那么从图上是不是呢?

有些钱,你不能赚!

通过图片上我们是能够看到顾客说的问题是存在的! 同时我们还能看到顾客原有的红色,并没有被完全遮盖住。

那么纹绣师她是如何解决的问题呢?

她说:她改的比顾客之前做的两次都要好看。能改成这个样就不错了,顾客的眉毛好几道印子,两边还特别不一样,我给她做的就那么大毛病吗? 有那么难看吗?截图我就不便放了。

她说:别的纹绣师说她收顾客的钱的贵了,也不好看,同行之间有抨击这也很正常。不过我相信好看东西经得住抨击。

那么纹绣师遇到这样的烦恼,问题的本身是在哪里呢?到底是顾客错了?还是纹绣师错了呢?遇到这样的问题究竟我们如何应对呢?

其实呢我之前也遇到过这样的问题,同样是顾客做过几次眉毛,比这位纹绣师遇到严重多了。

那么我如何处理的呢?

其实呢我有自己不可逾越的原则:老式眉毛很严重,顾客高要求,改了也不会太理想,我一定会建议顾客先去激光洗,或者自认为我没有把握,我是不会赚这个钱的。

因为顾客做之前和做之后的想法,是不一样的,一旦操作,后续遇到什么情况我们都要负责。所以在改之前顾客说的再好,我们都要有自己的底线。

我时常回到自身上去思考,我是否有把握改的顾客满意呢?如果没有她在怎么说,我是不会收她这个钱,当然如果我有把握让顾客满意,我肯定会做。因为这个钱我有能力赚。

同样遇到这样问题的这位纹绣师,我很明确的告诉她,我看到的问题,但她本身不认为我说的问题存在,也就是说,她不从自己的身上找问题,而是一味的责怪顾客难缠。

很多纹绣师说:顾客那么有主意为什么不自己做眉毛呢?背后各种吐槽顾客。我内心表示呵呵……身为手艺不是应该想着如何为顾客解决问题吗?

她们说:每个人都会有高低眉。是的每个人都会有高低眉,这点是不争的事实,因为每个人的眉骨都有会或多或少的不对称,但也看我们做了之后到底是怎样的一种不对称。

我们来看看顾客的操作后的眉毛存在哪问题?

顾客说:不对称,眉头太近。

眉毛的不对称很明显,正对我们的左边眉峰比较清晰,有轻微的棱角,而右边的眉毛呢,眉峰圆润,平缓,这就导致了眉毛不对称的主原因。

改有底色的眉毛所以颜色正常操作出来会偏深,眉头用色偏重,那么不对称就会得到强化,视觉上更加容易看到不对称的问题。

眉头太近:正常的眉头是要以内眼角,鼻翼的延长线上稍微向前操作就可以!但是此顾客非顾客,她本身的脸型偏窄两眼间距比较靠近,同时又是有底色的眉毛,所以眉头处理相当的要求技术功底!

有些钱,你不能赚!

我们可以看顾客操作之前的眉毛,眉头的颜色是没有问题的,我们只需要调整后半部分就可以。

虽然顾客有两次眉毛操作的底色,但很重要的是,她之前的眉形并没有太大的问题,其实是很容易改,由于之前有底色,眉毛需要在宽度是调整,顾客是典型的长脸型,所以眉毛加宽做成类似一字眉,遮盖住顾客原有的底色就好。

眉形过于死板:原因是纹绣师操作的边框过于死板导致。

顾客要求颜色深:其实并没有问题,我们只需要在眉毛的后半部分加深就好。

对于纹绣师我想说:有的钱,在我们能力还不够的时候,就不要赚。如果你要赚就要承担这份责任。

对于顾客我想说:在选择纹绣师的时候,请不要贪小便宜,不然你应该做好承担后果的心理!

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