今天走访了三家用户,都是提前电话沟通过,这些用户都是知道造价云并且用过某些功能或者存过一些文件的,下面依次说说情况。
一、第一家是武汉建工,很大的单位,本来是跟徐工(土建的领导)约的,但是他正好出差了,我查看了后台数据,发现另一个部门也用的很多,存了一百多个工程,所以约了机电安装部的领导童工,在电话里就表示很有兴趣,希望我们去了之后能集中给部门同事都培训讲解一下云的用法。到了之后张超就打开软件依次讲解了基础功能,我就中途抛出问题让他们回答或者讨论,都是年轻人,沟通的氛围很浓烈开放,差不多聊了1.5小时,得出如下结论:
1、我们不要太高估用户,他们可能真的最基础的功能都不会,比如怎么打开云数据管理平台、怎么应用单条清单、定额或者组价数据。
2、用户普遍都知道智能组价,但是80%~90%都没有操作成功,因为他们以为存了工程,下次遇到类似组价,直接一点智能组价就可以匹配上
3、基层员工更关心云存储和调用组价数据等基础功能,希望能在此基础上做更细化的改进,比如清单数据分类更加细分(根据章节)、存储的数据能显示来源、智能组价匹配能自定义选择范围等
4、管理层更关心人员管理功能、多人协作模式、项目进度管理等功能,对于我们宣传的审核、设置最佳组价等功能并没有表现出很大兴趣。
5、安装业务为主的公司并不认可智能组价,因为安装的工程基本每次清单项目特征都不一样,虽然清单前9位编码一样,但本质不同,所以需要复用相同组价的情况几乎不存在(也可能是因为建工比较大,每次面对的业主都不同)
二、第二家是三江源机电安装,用户是预备粉丝,比较年轻的90后李琼,公司也是主要做机电安装的,她本人对云的认知也是停留在云存储和智能组价上,张超边给她价传边了解情况,我就跟他们领导聊,帮他开通账号,他们单位还购买了黄金会员(带出去的,并没有交付),这位领导姓陈,在此之前他几乎不知道云,也不用软件(电脑里只有Q4,没有云计价),可以说大数据的思维基本没有,跟他开通账号之后,教他管理人员,这里他是比较感兴趣的,但是对于存储数据的重要性和数据的应用没有表现出太大兴趣,他们公司除了李工知道云,其他人可能甚至都不知道有云,因此最后提出希望李工能带动他们公司其他人用起来,至于和李工沟通的细节,需要明天张超输出一下(路上讨论了一下,李工是典型的什么都很捧场的类型,无论说啥功能,都要夸一下)。
三、第三家咨询单位,湖北正信,找的王畅,跟我非常熟的老粉丝了(兄妹相称的那种),因为跟他太熟了,知道他是知无不言,所以提前跟张超定位了,要深入交流,畅哥果然没让我失望,跟他交流收获颇丰,结论如下:
1、我们最大的对手可能是我们自己的产品——协筑,之前打电话调研的时候,也有资深用户提到过(曾经的云计价粉丝),当时没放在心上,现在才了解到,协筑也是免费的(不知道是多少G,但是够用),可以上传跟工程相关的一切文件,并且支持电脑端、手机端同步打开,造价文件都可以,而且打开直接是报表,很专业,并且人家是自动上传,造价云是手动上传,而且除了造价文件还不能在线预览(三月才行),试问这么方便的一个工具,谁不喜欢(除非你不知道),作为先锋用户的畅哥,一用就离不开了,据他说,用起来很顺手,他以前以为造价云和协筑是同一个东西,可怕吧~
2、不要以为功能越多,用户越喜欢,比如手机端,用户对它的爱仅仅停留在可以预览上,什么编辑、批注等等功能最好不要有,否则随时随地都要被老板压榨,没带电脑、没带锁不能工作的借口都不能用了。每个人都不喜欢被压榨,在休息的时候还处理工作,这是人性,我们的产品应该把这种人性考虑进去。
3、大一点的咨询公司都是比较重视数据存储的,畅哥他们单位有专门的存储路径,但仅仅只是把文件分门别类的存进去,并没有想过如何高效的利用起来,并且认为云不安全(骨子里的不信任)
4、操作层更在意存储和查看等基础功能,多人协作功能也很期待,对于我们的付费会员功能不太感冒。
以上是今天走访的情况,可以看出,即使是已经对云有了解的用户,他们的理解也是很基础和片面的,普遍缺乏大数据思维,习惯过去的固有模式,但是也有好的一面,用户对于基础的存储和数据调用功能是很认可的,至少可以帮助她们提效,只是他们不会用,这就需要我们不断的去强化和宣传,最后用户认为收费是为了扩容,有点类似云盘,他们没有get到数据的价值,这里是我们需要去思考的,究竟怎样才能让用户明白其中的价值?它和云盘的区别是什么?这种区别是比扩容更有吸引力的吗?(这将决定我们的宣传方向)
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