和好兄弟合伙在做一个线上校园赞助的平台,主要工作是从软件公司接到推广的相关工作后与全国各地的大学生链接,让学生组织完成各类推广任务从而取得赞助。虽说是线上推广,其本质仍是销售。今天分享一下一个月来的一些体会。
销售初体验作为一个初入销售行业一个月的大学生小白,只能单纯分享一下自己的真实感受。也是我自己“用户体验”。不具备参考价值,各位看官当故事听听就好。
首先,我觉得销售这个行业是非常实际的,只有成功和失败,“滚滚滚”就是失败,“没事没事”就是成功。用户的心情和体会就是销售沉宫与否的直接体现。成功不是一个订单的成功,而是觉得你靠谱,觉得和你合作是合理的资源交换。这样的多次交换后,人的本性都是喜欢待在舒适区的,抓住了这点,成为我“朋友”的客户就可以轻易抓住了,也让失败的几率降到很低的级别。现在他们都是主动来找我要订单做,而不是我去主动找他们。
让客户感激你,甚至愧疚。初入销售行业的一周,很多时候是被客户牵着鼻子的。那时候我认为既然是销售行业,也偏向于服务客户。就应该放低姿态。更好的给客户一种亲近的感觉。所以当客户打压价格时,我更偏向于放弃一小部分利润。后来我发现这个做法非常的不明智。尤其是在合作的初期。做一个恶人比做一个老好人要强很多。并且要在适当时机打压客户的自豪感。欲擒故纵这招,不仅在追女孩子方面有效,在赞助行业也很有效。
保持被动是最好的进攻,让客户来找你,而不是主动去找客户。从小的方面来说,是让客户主动发问,提出对你的质疑,其实他的一次次提问是在走进自己的套路。并且会在你的一次次耐心回答中表现出愧疚感。愧疚感一但形成,合作的可能性就大大提高了。这是我们团队最想做的重新定义。我的想法是让更多的客户成为我们的稳定合作伙伴,并且介绍更多的人与我们合作。就像一个号兄弟和我说的那样,一个人指挥一个队伍一个团队,小到几十人,大到几百人。适时的重新定义,用不一样的角度去看世界,会发现不一样的风景。
销售这件事情,很容易失落,也很容易高潮。我仍然记得谈成第一笔交易时心里的那种激动心情。那种感觉真的让人心情舒畅,无比自豪。销售就是走出舒适区,正好我的性格属于爱折腾的那类,每天逼一逼走入不适区。对于大学生来说,是一种很好的成长。
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