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小宝金融两周年庆典:真正的英雄在幕后

小宝金融两周年庆典:真正的英雄在幕后

作者: 69cc8d3ad4d8 | 来源:发表于2017-08-08 13:54 被阅读41次

    筹备已久的小宝金融两周年庆典活动于7月30日晚圆满结束,我们还沉浸在欢乐之中久久回味。据最新数据显示,当晚赶赴活动现场达500余人,直播平台累积观看3.4万人次,小宝金融微信公众号新增粉丝10611人,当晚红包雨不断,累计送出2.8万元现金红包…….这些好看的数字背后,是无数小宝人兢兢业业的付出。无数个加班的夜晚,无数次修改的方案,不厌其烦地彩排,只为了最终呈现一个独一无二、终身难忘的两周年生日大趴。

    前期筹备——脑洞大开的品牌部

    今年6月初,小宝金融品牌中心接到周年庆典的任务:用一个月的时间,打造一场500人的小宝生日大趴。对于从来没有举办过大型活动经验的品牌部小伙伴来说,这确实有些困难。但一想到可以有机会和小宝忠实的粉丝们一起狂欢,大家就迫不及待地行动起来了,更何况,这是我们自己的节日!

    小宝金融每一次活动主题都来源于大家头脑风暴、集思广益。万事开头难,为了定好一个主题,品牌部的小伙伴们先后开了不少会议,参考诸多案例,不断推翻、重建,“魔幻泡泡主题”、“荧光跑主题”、“cosplay主题”、“民国复古主题”等这些都曾纳入备选之中,但考虑到创意效果的执行、成本可控、受众口味等因素,本次小宝金融2周年庆典主题最终敲定为深受年轻人喜爱的电音趴。同时,我们还加入了“猛男、萌娃、游戏、乐队、DJ、走秀”等环节,使得活动内容更加丰富,让理财变得更好玩、有趣起来,爱玩爱秀的年轻人也能一起嗨起来。

    因为这样的折腾,才能真正做到现场的“视听觉享受”。

    活动预热——温柔体贴客服

    像2周年庆典活动这样的大型活动,用户咨询量都会激增。加上周年庆当晚增加微信直播抢红包活动,小宝金融用户群一度被客户刷屏,活动参与量创下新高。而在此期间,客服妹纸们一直坚守在自己的工作岗位上,实时为宝友解答疑问。

    在前期邀约客户的进程中上,客服妹妹们也提出了很多具有建设性的想法,她们大多站在客户角度,贴心而细致地为客户考虑一切可能发生的情况:例如在群发短信后,就有客服妹纸就出部分客户的手机可能设置短信拦截功能。为了让每一个客户都能及时收到邀约的信息,不影响进场,小宝金融的客服人员一直守在手机、电脑旁,有时妹纸们顾不上吃饭,也有时候回到家仍在不停地处理客户提出的问题。

    因为这样的坚守,才能真正做到“用户第一”。

    后勤保障——细致周到的行政

    当大部分员工都奋斗在前线时,行政妹纸贴心地为大家准备好工作餐、酒水、下午茶、医药等物品,让小宝金融2周年庆典没有后顾之忧,可以全身心地投入到工作当中去。

    周年庆布置场地当天,馆外天气十分炎热,几个柔弱的妹纸顶着烈日将100多份的工作餐及时送到场馆内给大家享用,看着她们满头大汗却一脸微笑的样子,我们倍感温馨,谢谢你们,让我们感受到家的温暖。

    因为这样贴心的照顾,小宝金融的团队更加团结。

    宣传推广——认真负责运营

    这么好玩的活动得让客户知道啊,具体用什么形式呢,这个就得靠运营部的小哥哥了。运营是一门考验创意灵感和无限烧脑的工作,通常要应对很多临时的需求和变化,以直观的形象给大家呈现出最好的视觉效果。

    为了增加活动曝光量,微信小编绞尽脑汁,使出浑身解数,寻觅各种渠道、利用多种形式来发咱们小宝金融的“小广告”。为了抢在月初,保证上一月的小宝金融运营运营数据在第一时间与投资用户见面,运营部门的小伙伴每月最后一周总是处在加班的忙碌状态,每一个数据分析、每一笔账目金额,都必须经过严格校对和无数次修改、确认才能最终输出。它代表着小宝金融对用户沉甸甸的责任,正像投资人所说:“看到每月小宝金融运营报告准时发布,我们才觉得安心,放心。”

    因为及时、负责任的信息披露,才能真正做到平台安全透明。

    技术支持——通宵达旦技术部

    小宝两周年,新的开始,新的征程,为了更新升级小宝金融APP和网站,优化用户体验,全新的高颜值小宝金融用户界面定在了两周年庆典后的第一天上线。在这背后,是小宝金融数十位精英程序员连续几天的通宵加班,每一次界面迭代都经历了无数次的原型设计和修改,每一次活动绽放的都是他们的才华。

    除了新界面,为配合两周年庆典,小宝金融还同步了一个瓜分50万现金蛋糕的两周年线上庆典活动,这也是众多小宝投资人本年度最期待的重磅活动之一。可想而知,活动上线网站访问量、点击量暴增,确保上线当天小宝APP和网站都能正常承载,这对于程序员们来说是一个不小的挑战。为给用户一个更加完美、流畅的体验,在2周年期间,十几位程序员们连续半个月挂着疲惫的身体,一行行的代码,不停调试纠错,还要随时监测流量,做好应对高峰压力的测试。在两周年庆典结束后,改版界面准时上线,小宝投资人顺利瓜分到了“蛋糕”,大家在小宝客户群内开心地“晒瓜”。

    因为不断迭代、追求完美,才能真正做到“功能更多、体验更爽”。

    从0到10亿,从单一业务到业务多元化,从江湖草莽到银行存管,从最初10余人的主创团队到200多员工的小宝大家庭,小宝金融不断成长、蜕变,然而不变的是小宝金融“认真走好每一步”的初心,和这些幕后英雄的默默付出。

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