书籍：《思维力》
作者：王世民
寓意：
1、在针对模糊、有歧义和非量化的词语（流失率高，服务态度差）等要通过量化，清晰化确认对方的表面意思；
2、通过5WHY（不断问为什么）来探究问题的本质；
3、在时间、资源有限的情况下用假设思考法；
4、讲话讲明白秘诀：结论先行，讲话最好不要超过三点；
书籍：《思维力》
作者：王世民
寓意：
1、在针对模糊、有歧义和非量化的词语（流失率高，服务态度差）等要通过量化，清晰化确认对方的表面意思；
2、通过5WHY（不断问为什么）来探究问题的本质；
3、在时间、资源有限的情况下用假设思考法；
4、讲话讲明白秘诀：结论先行，讲话最好不要超过三点；
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本文标题：2020-03-11《思维力》
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