1. 你有自己的员工社群吗?你是如何做的?他可以如何优化?
目前有自己的极限编程社区,是一个极限工益,基本上是工作需要时大家传递工作信息用的。现在的社群基本上比较固定,因为一个什么样的团队是取决于最初的工作体系、制度决定的,可以优化的程度就做不到脱胎换骨。
现在我已经筹划组建全新的团队-极限XP。
有符号、语言体系、价值观、行为范式。
符号:成长型伙伴、创业型伙伴,认真生活、快乐工作!
语言体系:所有人服务所有人,所有人支持所有人,所有人向所有人学习。前路崎岖不如同行。
价值观:大家融入我们这个社群,就要思考如何为这个社群付出,"为人付出"的价值观。
行为范式:我们向所有客户承若,接到客户信息即时回复"5分钟内回复" 组织只保留5%的风险储备金,有问题一天之内解决。
2. 我打算如何做铁粉社群、会员社群和大众社群?
目前我们的产品属于低频产品。首先我们是认真生活、快乐工作为宗旨。我们组织者需要做到最大程度的让更多的人知道我是做软件、在线服务(产品、技术、运营)一块产品的。
售前:我们不推销、不强求,不欺骗、不隐瞒,认真对待真诚服务。
售中:及时服务、巩固服务,即时回复、及时处理。
售后:长期经营,有求必答、有求必应,一次交易终身朋友。
铁粉:给他们更多的工作工具,让铁粉有更强的参与感,并将权益和组织的收益与他们分享(偶尔发放礼物)。
会员:提供给会员(不同会员档次)专享的服务比如及时反馈时间,提供比普通大众社群更多的信息展现空间,每周服务次数更多,匹配到的服务方供应商更多。
大众会员:第一次免费邀约,一周免费体验,提供优惠券兑换会员,每周可以参与线上/线下的小程序快速落地的课程。不抛弃、不冷落,逢年过节小恩小惠,以专业社群为主关系社群为辅长期经营。
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