第六章 提出请求,丰盈生命
老版的翻译本章为请求帮助。
马歇尔说,提出请求是为了让我们的生命变得更加丰盈。你可能会想请求不就是满足需要的行动吗?为什么要以这样的说法来呈现请求呢?很多时候,我们在体验非暴力沟通的时候会在连接了需要后就结束了,因而对于请求在 NVC的过程中所扮演的角色并没有太强烈的体验。
请求可以是对自己的,也可以是对他人提出的。而我们的文化, 对于向他人提出请求是有一些压迫,因而我们很难去体验向他人提出请求而带来的丰盈。还有的时候,我们提出了请求,却可能因为请求没有得到让自己满意的回应,进而感到挫败。整个非暴力沟通的尝试, 前功尽弃,甚至不得不切换到要求、命令。
非暴力沟通的意图,非暴力沟通协助我们能从支配走向伙伴关系的转化。请求就是对我们的连接的意图的试金石。在行动中经验非暴力沟通的精神,对于请求丰盈生命的总结是请求能够服务需要,让美好的需要得到显化,能够增进连接,请求让我们真正的经验何为伙伴关系。
如何去实现这些,首先请求的语言是正向、具体、当下可回应的。看上去就很容易,但实际上我们的语言习惯并非如此。正向的语言是怎样的,我们的习惯说法通常会是请她不要做什么,某个行为没有满足我们的需要,因而我们本能地希望避开这个行为,比如我们会说请你少打一些游戏、请你不要那么晚睡觉、请你不要那么不爱惜自己等
等。而这样的一种不要让别人做什么的说法,很容易让他人听成否定批评。同时,也没有清晰的表达,对方到底可以怎样做来满足自己的需要。
有时我们的请求是模糊的,比如你可以讲得更清晰一些吗,可以请你做功课的时候更专心一些吗等等,当我们在这样说的时候,其实我们等于只是把我们内心的标准说出来。我们表达的更像是标签,而对于如何满足的需要依然没有做出贡献。换一句话,说正向、具体的请求,意味着表达你希望可以做些什么来满足你连接到的需要。
表达请求来说更困难的是在于我们面对自己提出的请求得到的 回应是不的时候要怎么办,很多时候我们正是因为害怕对方说不,而不敢提出请求,放弃了自己的需要。还有些时候我们在听到不的时候便转而指责,责怪对方。在这个时候,我们便不是在提出请求,实际上是在提出要求。非暴力沟通要协助我们建立连接。带来的是平等开放的关系,而在这一点上,恰恰就会在提出请求上被折射出来。我们是否真正对请求的结果保持开放,是否在关注满足自己需要的同时, 同样得能够去关注对方。而要求,意味着如果对方不满足我的需要便会受到惩罚,如此我们再一次地掉进了我的、我想要的的二元对立之中。
而请求之所以能够丰盈生命,就在于如果我们能够在想要满足自己需要的同时看见对方的需要。对方为什么会说不,而他又是在对什么说是。我们就有可能通过继续留在对话里,连接到更深度的需要, 进而去协商探寻,共创出满足双方需要的请求。甚至惊喜地发现原本
自己没有设定的请求,从而经验到人与人之间的相互依存。当然,要实现的话,就需要整合非暴力沟通的一些能力,比如在听到不中听的话的时候,如何选择同理倾听他人。
除了以上的找到满足需要的行动请求,还有一个请求是为了促进在对话沟通中的连接。比如,当我们在表达了自己以后,我们可以提出这样的请求,你是否可以告诉我,你听到什么,你的感受是什么? 如果对方回应的并非是我们想要表达的,这时我们就有机会重新表达或者同理对方。用这样的方式来确保双方彼此听见,以及在沟通中保持双方的连接。
我们通过观察打开头脑,通过感受和需要打开了我们的心,而请求这一步就是去打开我们的行动。如果你并没有重视请求,不妨问问自己,对于满足自己的需要,你带着什么样的想法,有什么样的感受。也许在那背后会有你的发现。
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