“你是我的贵人!”昨天上午,我去了一趟汽车4s店,办妥了油车置换补贴,接待我的小宋,送我走出车店,连声说谢。
油车置换电车,厂家给予补贴。也许不同的厂家,优惠的力度不同,但是购买新车时,用旧车置换,还能享有补贴,那也是令人高兴的事。
即便是同一个厂家,你购买的产品不同,得到的相应补贴也是不同的。
这些本来都应该销售人员掌握的,并且还能熟练地介绍给客户。
接待我的销售员小宋,自我介绍,刚从某大品牌汽车销售店跳槽而来,对本店的销售业务还不太熟练。
首先,我们到店了解这款车的时候,小宋说充电桩需要另外付2000米购买。这一点,在我付款当天,另外一名销售员小叶纠正过来了(当天,小宋轮休,小叶接待我们)。
其次,在确定购买这款车的时候,我们明确要以旧车置换,且问清楚了补贴的具体数额.是2500元。
补贴的数额没有争议,可是手续比较繁琐。中间需要拍摄旧车车头(带号牌),行驶证复印件,当然还有购车发票。
由于小宋当天联系了一位回收二手车的老板(据说是跟车店长期合作,业务比较熟练),谈妥了价格,签订了汽车过户协议。提车当天,我的旧车在店里顺便交给了对方。
好事多磨。我提车之后一个礼拜左右,小宋发信息给我,叫我有空来车店办理补贴,理由是要在我手机上操作。
上周某一天,我下班早,去了一趟汽车城,来到店里,小宋也在,但是专门办理该业务的“佳妮”(听小宋介绍)不在,小宋让我下次再来。
昨天上午,我来到店里,小宋和佳妮都在,可是佳妮说,没有车头照,办不了。
这下我就傻了眼,因为旧车已经过户十来天了,你让我上哪去拍车头照,车尾照。我当时第一个念头便是,千万不要因为低级错误,拿不到这2500元的补贴。
我在店里枯坐了一会,想象如何弄到车头照。小宋看到我着急,他也更加窘迫了,连声说“叔叔,你先坐坐,我来联系袁总(二手车老板)。”过了一会儿,他又对我说,联系不上,让我先回家,下次再来办理。
我想这一趟一趟地跑,也不是办法。于是,我找到一位老店员,请她帮忙联系袁总,结果对方发来了车辆照片。
事情办妥了,小宋很不好意思,一个劲儿对我表示歉意,当然还有谢意。
小宋送我到店门口,我叫他尽快熟悉业务,顺便说了一句,“不一定每一位客户都像我这样有耐心。”
小宋点头称是,并握住我的手说,“您是我的贵人!”
网友评论