公众号人格化、栏目化

一、为什么要做好公众号人格化？

1.商业变现更容易

2.有更多的阅读体验

3.更能增加关注（用户对人的认可，一定程度上大于对内容的认可）

怎样做好公众号人格化？

1.起一个好昵称

昵称是人格化的表达，需要在人格化语言中被高频使用

2.人格化设定

将公众号赋予人格，将人的语言特征、语言习惯、性别、年龄、思维习惯和好恶融入到公众号中去，对应的品牌偏好更加清晰具体

3.别端着，说人话

语言风格应“通俗易懂”，禁止官话、套话、文绉绉的话

以平等对话的态度，像朋友聊天的方式传递内容、表达观点

4.加强互动

不做高冷的机器，作者要对用户做出人格化的后台回复，尽可能地去回复评论区

5.要有人情味

在细节中体现人情味，跟用户培养感情，增加用户粘性

注意事项：人格设定要官方化决策、整理成规范

团队协商、老板敲定

谨慎设定，不要随意改变

恒久稳定的风格有利于将标签、人格化形象贴到用户的脑子里

二、历史文章重复利用

如何重复利用：

1.相关文章，文中插入

新文章中涉及的观点、任务、事件之前中有所提及的，可以直接将文章链接插在这里，并提示读者点击链接查看相关文章

2.优质文章，文末推荐

认为好的文章，要持续推荐给用户

3.列关键词，点击查看

持续发挥优质文章价值

增加黏性提高用户停留时间

方便用户查询

4.回复推荐，提高阅读

让用户后台回复关键词看文章，增加关注量

5.专题整合，形成体系

按照一定的逻辑顺序，将之前发布的相关，文章整合在一篇文章里

6.借势热点，整合利用

将之前的文章作为热点素材从新利用

7.价值恒定，重新发布

文章价值经得起时间考验，不容易过时的干货类、科普人物、故事、鸡汤、观点类等依推送节奏重新发布

三、公众号如何栏目化运营

内容运营存在的问题

问题：公众号最大限度的为用户提供更多的内容，更新次数频繁与公众号与让用户更高效地获取内容，帮助用户节省时间存在矛盾

后果：一方面导致内容定位复杂，缺乏内容的垂直细分；另一方面导致内容打开率低，总阅读量低，用户忠诚度降低

解决方案：栏目化运营内容，就是将内容梳理归纳为几个类别，每个类别就是一个栏目，给每个栏目取个名字，每天推送内容时就按栏目推送，给用户提示

如何在形式上实现栏目化运营

1.根据用户需求及痛点，重新梳理内容定位，把内容认真分类，确定内容板块

2.给每个版块确定一个栏目名称，名字最好是两个字的，最多不要超过四个字，用常用字词，千万不要造词

3.确定栏目的标注形式

具体如何做？

直接用栏目名字做封面图，设计好模板上传到后台，每次直接使用就可以（优点：栏目名不占用标题的位置，推送到朋友圈之后能正常显示，不用再给每篇文章找封面图）

栏目名称直接在标题中展示，然后封面图依然根据每篇内容来定（优点：封面图根据内容来定，选择恰当可以提高打开率，不好的是，栏目名称会占据标题位置，使标题变长）

注意事项：

①1.如果直接用栏目名称做封面图，一定要确保分享到朋友圈后，依然能非常清楚看到栏目名称

2.如果直接在题目中体现栏目名，栏目名称要和题目做区隔，用方括号[ ]、方头括号【】或者用竖杠都可以

3.如果不能把内容全部栏目化，也可以部分栏目化，如加入搜索、页面模板

②1.封面文章的定期更换

2.列表文章顺序不断优化

3.根据内容和栏目变化定期增减分类列表

4.随时添加新的优质内容

四、公众号作者栏怎么玩？

公众号作者栏的几种玩法

1.作者信息

常见标准做法：作者在意自己的署名权，转载稿件要询问对方需求，填原作者名字或填对方账号名字，或不填

接广告的账号，作者栏填“广告”：应对《互联网广告管理暂行办法》，减少对用户的伤害

2.引导关注

点击关注—走进—按右边—点这—戳关注

3.账号打造的IP名字

4.直接重复的力量：不厌其烦的重复加深用户印象，利用空着的作者栏将账号名称进行重复