一、为什么要做好公众号人格化？
1.商业变现更容易
2.有更多的阅读体验
3.更能增加关注（用户对人的认可，一定程度上大于对内容的认可）
怎样做好公众号人格化？
1.起一个好昵称
昵称是人格化的表达，需要在人格化语言中被高频使用
2.人格化设定
将公众号赋予人格，将人的语言特征、语言习惯、性别、年龄、思维习惯和好恶融入到公众号中去，对应的品牌偏好更加清晰具体
3.别端着，说人话
语言风格应“通俗易懂”，禁止官话、套话、文绉绉的话
以平等对话的态度，像朋友聊天的方式传递内容、表达观点
4.加强互动
不做高冷的机器，作者要对用户做出人格化的后台回复，尽可能地去回复评论区
5.要有人情味
在细节中体现人情味，跟用户培养感情，增加用户粘性
注意事项：人格设定要官方化决策、整理成规范
团队协商、老板敲定
谨慎设定，不要随意改变
恒久稳定的风格有利于将标签、人格化形象贴到用户的脑子里
二、历史文章重复利用
如何重复利用：
1.相关文章，文中插入
新文章中涉及的观点、任务、事件之前中有所提及的，可以直接将文章链接插在这里，并提示读者点击链接查看相关文章
2.优质文章，文末推荐
认为好的文章，要持续推荐给用户
3.列关键词，点击查看
持续发挥优质文章价值
增加黏性提高用户停留时间
方便用户查询
4.回复推荐，提高阅读
让用户后台回复关键词看文章，增加关注量
5.专题整合，形成体系
按照一定的逻辑顺序，将之前发布的相关，文章整合在一篇文章里
6.借势热点，整合利用
将之前的文章作为热点素材从新利用
7.价值恒定，重新发布
文章价值经得起时间考验，不容易过时的干货类、科普人物、故事、鸡汤、观点类等依推送节奏重新发布
三、公众号如何栏目化运营
内容运营存在的问题
问题：公众号最大限度的为用户提供更多的内容，更新次数频繁与公众号与让用户更高效地获取内容，帮助用户节省时间存在矛盾
后果：一方面导致内容定位复杂，缺乏内容的垂直细分；另一方面导致内容打开率低，总阅读量低，用户忠诚度降低
解决方案：栏目化运营内容，就是将内容梳理归纳为几个类别，每个类别就是一个栏目，给每个栏目取个名字，每天推送内容时就按栏目推送，给用户提示
如何在形式上实现栏目化运营
1.根据用户需求及痛点，重新梳理内容定位，把内容认真分类，确定内容板块
2.给每个版块确定一个栏目名称，名字最好是两个字的，最多不要超过四个字，用常用字词，千万不要造词
3.确定栏目的标注形式
具体如何做？
直接用栏目名字做封面图，设计好模板上传到后台，每次直接使用就可以（优点：栏目名不占用标题的位置，推送到朋友圈之后能正常显示，不用再给每篇文章找封面图）
栏目名称直接在标题中展示，然后封面图依然根据每篇内容来定（优点：封面图根据内容来定，选择恰当可以提高打开率，不好的是，栏目名称会占据标题位置，使标题变长）
注意事项：
①1.如果直接用栏目名称做封面图，一定要确保分享到朋友圈后，依然能非常清楚看到栏目名称
2.如果直接在题目中体现栏目名，栏目名称要和题目做区隔，用方括号[ ]、方头括号【】或者用竖杠都可以
3.如果不能把内容全部栏目化，也可以部分栏目化，如加入搜索、页面模板
②1.封面文章的定期更换
2.列表文章顺序不断优化
3.根据内容和栏目变化定期增减分类列表
4.随时添加新的优质内容
四、公众号作者栏怎么玩？
公众号作者栏的几种玩法
1.作者信息
常见标准做法：作者在意自己的署名权，转载稿件要询问对方需求，填原作者名字或填对方账号名字，或不填
接广告的账号，作者栏填“广告”：应对《互联网广告管理暂行办法》，减少对用户的伤害
2.引导关注
点击关注—走进—按右边—点这—戳关注
3.账号打造的IP名字
4.直接重复的力量：不厌其烦的重复加深用户印象，利用空着的作者栏将账号名称进行重复
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