1、多说好听的、让人感到舒服的话，少说难听的、会伤害人的话。话是开心锁，在人际沟通中，把话说得让别人开心了，大家沟通起来也就容易多了，如果说话太难听、刺耳，那人缘肯定不会好。不过，需要注意的是，不要刻意用好话去奉承讨好别人，这样，反而容易被人瞧不上。
2、别把你心里的话，赤裸裸的说出来，要说也要委婉含蓄一些。你的心里话，不一定是别人愿意听的，也是容易被人看穿你的底细，然后加以利用的，把心里话不加掩饰、赤裸裸地说出来，是典型的口无遮拦，很容易伤人伤己。即便真的要说，也要尽量委婉含蓄一些。
3、除非别人诚心征求你的意见，否则，就不要随便给人意见。人之患在好为人师！人际沟通中，即便你真心对别人好，即便你说的都是好话，如果你摆出一副好为人师的模样，人家也是不乐意听的。再说，你主动给别人意见，一旦别人采纳了，又出了问题，那别人是很容易把罪责归咎到你身上的，可谓吃力不讨好。
4、看破不说破，有些不该说的话，心知肚明即可，不要说出来。情商高的人，城府和心机往往也是比较深的，十分善于隐藏自己，在人际沟通的时候也是如此，没有搞清楚情况的时候，不会轻易开口说话，即便是知道了也会装作不知道，即便是看见了也会假装看不见，只是一笑带过，真正做到了“看破不说破”，像这样，就能避免许多的人际麻烦，也会让人家对你另眼相看。相反，心里面不明白，嘴巴上还喋喋不休，那才讨人厌呢。
5、抓住说话的“黄金时刻”。人际沟通中，不管你是跟什么样的人打交道，前1到3分钟，都是最为关键的“黄金时刻”，在这段时间表现好了，接下来的沟通就会顺利许多了，沟通就算是成功一半了。相反，这段时间表现得不好，那后面你说的话，对方一般也就听不进去了。所以，提升人际沟通时的说话水平，关键之一就是掌握开好头的技巧。
6、说话懂得换位思考，善于站在别人的立场、从别人的角度考虑，别人才容易接受你！人际沟通中，别人听你的话，很多时候，不是听你说的好坏，甚至不是听对错，别人真正在乎的，是你的话是否能替他考虑，是否能理解他，如果能的话，即便你的话说错了，即便你的说的磕磕巴巴，人家也会接受。否则的话，任你说的天花乱坠，别人也不会喜欢听。
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