本月3月5号发工资,3号女技师被罚款300块钱。差评是她2月28号下午服务的一位女顾客写的。
差评的内容是这样的:我提前打电话预约服务时间是5:30,并要求女技师服务。我5:10到达,告诉我暂时没有女技师,男技师可以吗?当然不行啊,我只让女技师服务。然后让我等半小时,半小时后才能有女技师下钟。结果我等了将近一小时,5:50才做上,我不明白预约的意义是什么?浪费我一小时吗?我7点的电影票浪费了,男朋友因为今晚的事情跟我大吵一架,导致我俩现在已经分手了。我非常生气,写出了真实的评价,这是你们店里预约机制的问题,也不用为难技师,技师手法还是挺好的,店长多培训一下服务意识吧。
店里那个时候有点忙,女技师人手短缺,店里预约机制确实有问题,最近针对问题改善了一些。
3号女技师7点为顾客服务结束,9点收到差评。3号技师赶紧打电话联系女顾客,想赔偿她的电影票和按摩钱,让她删除差评,但是顾客一直不接电话,差评至今删除不了,老板就罚她300块。
有同事开玩笑说:按摩钱和电影票可以退给她,但是男朋友没了就赔不起了。
话说这对小情侣因为这么点事情就吵架导致分手,这感情也太脆弱,太不堪一击了吧!以后共同生活当中肯定有比这件事情更大的风浪,如果感情太脆弱,怎么能抵挡未来的风浪呢?
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