性格外向者们在工作生活中的总是能在社交场合中口若悬河、滔滔不绝，相比于外向者，内向者看似在表达上处于下风，但研究表明内向者也同样具备领导力。
在《内向性格的竞争力：发挥你的本来优势》提到：教育学教授厄金·贝的一项研究显示，优秀的学生不仅需要有解决数学和科学问题的认知能力，还要有一个受用的性格特点：沉默的毅力。
《商业周刊》网络专栏上曾这样描述杰克·韦尔奇，在周末的时候尽量保持自己安静的本性，在工作日里努力“走出自己的世界，流露出混合的性格，跟你的团队和同事联系，调动起你可以控制的一切能量”吗 ？
自我监控
研究发现内向者，尤其是那些可以把自己伪装得很像外向者的内向者，通常在一个特征上得分都很高，这个特征被心理学家称为“自我监控”。
自我监控者在不同社交需要的情境下调整会技巧性的调整自己的行为。心理学家称之为性格与情景，就是X情境下的自我、在Y情境下的自我，以及在Z情境下的自我。
不同性格的者的处事方式
内向者喜欢在友好的情境下认识的朋友，外向者则喜欢在竞争中的对手。
对于内向者的鼓励，通常是比较舒缓而温柔，比如：“我知道这个对你来说很难，但是请记住，这是为了你好”，或者“做得很好，继续加油”。
对于外向者来说，情况也刚好相反，他们会在那些支持性和积极的语言督促下更加努力，比如“你能比这做得更好，我知道你可以！”或者是用那种严苛的口气说“专心做你的训练”。
与亚洲人之间的沟通，态度同讲话内容一样重要，而西方人更关注内容信息，不会因为对方表现出的态度是否和善而有所区别。
表达愤怒，但不要让场面失控
内向性格者是否要展示诸如愤怒这样的情绪。书中有一个小故事很好的表达了观点：
卡罗尔·塔夫里斯在《愤怒：被误解的情绪》一书中，讲述了一个有关一条孟加拉眼镜蛇喜欢咬过往村民的故事。
一天，一位哲人——一个可以达到自我控制的人——说服这条眼镜蛇，咬人是不对的。
眼镜蛇发誓再也不会咬人了，而事实上它也做到了。
不久之后，村里的男孩子就不再惧怕这条眼镜蛇，甚至开始虐待它，把它打得鲜血淋漓。
眼镜蛇对哲人抱怨说：“难道这就是我遵守承诺所应得的吗？”
哲人告诉它：“我是告诉你不要咬人，但我没有不让你吐芯子吓唬他们啊。”
塔夫里斯写道：“很多人，就像那条哲人的眼镜蛇一样，把咬人和吐芯子混为一谈。”
学会合理的表达愤怒，但不要让场面失控。
拥有沉默的毅力，你不在只是内向者，当你展现出了你的自信和善，你就展示了你的人格魅力。
寻找你身边的那些内向者们，充分发掘他们的能量，他们是可以帮你深思、运筹、解决复杂问题和找寻宝藏的人。
最后，有效利用你的禀赋，比如坚韧、专一、洞察力以及敏感，去做自己喜欢或有意义的事情。破解问题，潜心研究，深沉思考。
—— 读《内向性格的竞争力：发挥你的本来优势》
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