为什么说一个人的内心世界出了问题要比外在世界出了问题更难解决呢？这其实涉及到了有关人性的问题。
我们都知道，人人都有一颗玻璃心，人人都害怕被伤害，人人都有尊严感，人人都害怕丢面子，人人都渴望被尊重，人人都害怕被人瞧不起，人人都渴望被肯定，人人都害怕被否定，人人都渴望被关注，人人都害怕被忽视，人人都渴望能改变别人，人人都害怕被别人改变……
人人都活在自己的小世界里，每个人的小世界又各不相同；人人都以为自己以为的才是以为，其实是你以为的仅仅是你以为的，人人都不愿意被别人改变，而人人却都想改变别人，人人都为自己的冲动付出代价，接下来却仍然继续冲动，人人都是感性动物，却爱站在理性的立场上对别人的行为做出评论，人人的欲望都沟壑难平，人人的恐惧都与生俱来，人人的理性都是软骨头，人人都爱为自己的错误找借口，人人都以为知道了就能做到，其实是知道了仅仅是知道了，做到了才是真的知道了……
那么，作为一个心理服务工作者或者是一个陪伴者，对人性内心的需求有所了解是必须的，面对一个心理服务对象，满足她内心对安全的需要是首要的，也就是要让他能感受到不管她说了什么，做了什么，以为的是什么，都能在咨询师这里得到接纳，尊重，欣赏和积极关注。
也就是说，即使咨询师看到了来访者是“一头撞到了南墙上”的情景，咨询师也仍然要尊重、欣赏并肯定他。
因为从人性的角度来看，当事人是希望他自己好的，每个人都为自己做出了自己认为是当下最好的选择，每个人都在为自己的人生尽全力负全责，每个人的行为在他自己那里都是有意义的。
换句话说，来访者之所以呈现出“一头撞到南墙上”的事实，并不是他不想让自己好，也不是他智障，只是他看不到自己还有别的选择，他“迷失”了自己，他看不见“自己”这个东西了。
咨询师所要做的就是要整理好自己，完全地放空自己，接纳来访者的全部，让他有一种安全感，咨询师本身的涵养或肢体语言是来访者最好的安抚剂，在咨询师的理解、倾听、尊重和欣赏的前提下，来访者才能应景说出自己不是给谁都能讲得出口的话，不以改变对方为前提才能为改变对方赢得机会，与来访者建立良好的人际关系才是最主要的。
一个高明的咨询师在倾听的过程中，其实是在充当来访者的一面镜子，咨询师通过有导向地重述澄清来访者的话，让来访者自己察觉自己可以利用的资源和解决问题的方法。
换句话说，咨询师不能给来访者提供解决问题的方法，来访者本人才是解决自身问题的专家，即便咨询师给来访者提供了方法，来访者也不会去做，来访者只有对自己找到的方法才会有执行力，这是人的本性，人人都只会服从自己的意志，咨询师的职责只是助人自助，也就是帮助来访者自己帮助自己。
综上所述，咨询师是一种姿态，让来访者安全放心，咨询师是一面镜子，照出来访者的资源和方法。
网友评论