《运营之光》这本书我看得很慢,是第一本我不想错过任何一个细节想慢慢梳理不急于看完的一本干货满满的书,我现在看书喜欢一边看一边在纸上做笔记,算是将书慢慢读薄的一个对我个人而言效果还不错的习惯吧。因为是抱着一颗学习的心态拜读,所以以梳理为主,以少量延伸为辅。
运营&产品 好一对“基友这一章节作者从经典意义上的四大运营模块到延伸目前市场上一些新的运营模块,并且分析了各类运营产品的差异,还很有意思地形容了产品与运营的关系。
传统意义上的四大运营模块
1、内容运营(内容的品质、内容数量、互动数、传播数……);
2、用户运营(用户的新增、留存、活跃、传播及用户之间的价值,供给关系建立良性循环);
3、活动运营(活动策划、资源确认、宣传推广、效果评估,项目跟进、进度管理、执行落地……);
4、产品运营(通过活动策划、内外部资源拓展和对接,优化产品方案,内容组织等拉动产品的特定数据);
而延伸到的目前市场上非四大经典模块的运营则有:
1、新媒体运营(新媒体账号的内容维护、粉丝关注数增长、粉丝维护、活动策划、外部合作对接如联合活动、互推等);
2、APP商店推广运营(对每个渠道的用户构成、推广效率等做到烂熟于心,以便产品有推广投放需求时可以更好地制定推广方案);
3、SEO/SEM(搜索引擎优化)运营(熟悉搜索引擎的网站架构、内容展现形式,借助搜索引擎获得更高排名,获取更多流量,结果关键词搜索热度和投放价格进行策略调整和优化);
4、广告投放运营/流量运营(分析各广告/流量分发平台,综合产品推广需求制定推广策略和方案并持续调整和优化);
5、淘宝店铺运营(商品品类管理、文案设计、推广策划的制定和执行,促销活动、在线客服);
6、编辑(内容的筛选、审核、推荐、编排、修改、调色加工)重点内容的策划和生产、相关内容专题的策划和制作;
7、QQ群、小组运营、微信群运营(定期群内抛话题、组织活动、活跃气氛等)
各类运营产品之间的差异在哪儿呢?
1、工具类产品(产品大于运营,渠道推广、BD和部分活动等);
2、社交/社区类产品(注重社交氛围、话题和玩法,是一种需要运营和产品并重的产品,需要制造一些事件、话题、传播等来完成拉动);
3、内容类产品(持续性做出独特、高质量的好内容,并将内容包装好,让用户更易于消费);
4、电商类产品(商品和品类的运营,促销活动的策划和落地执行、推广和流量建设、用户维系);
5、平台类产品(非常注重品牌、各类活动、品牌宣传文章、事件、内容的策划和落地);
6、游戏类产品(注重推广和收入)
总结归纳为:
传统的产品价值=功能+体验
互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值(用户的参与价值则更多关注在用户的使用时间和关注带来的额外价值以及互动中提供的价值和通过对产品的认可让用户自愿参与到你的产品设计、改善、传播甚至服务器环节的贡献,比如小米。)
以微信群运营为例,步骤如下:
1、群设定主题;
2、与主题相匹配的人群拉入;
3、明确群规;
4、定期抛话题、引导讨论,维护群内氛围;
5、定期组织线上线下活动,让群成员熟悉起来,开展更多的话题交流和碰撞。
有没有发现其实我们“重大校友读书会”的运营就是这样的?棒棒哒!
那运营和产品两者到底有着怎样微妙的关系喃?
从宏观角度分析运营与产品:产品和运营的类型不尽相同,而只有两者发生关系后才具有实在的价值;
而产品和运营则需要勾肩搭背手把手腿把腿以一对“好基友”的心态互相填坑,共同对用户负责才是王道。
作者有一段关于这对“好基友”的描述很有意思:
有坑是常态,人人皆会造坑;
挖了坑不可怕,填坑能力是关键;
尽力做到:给自己埋的坑要一次比一次小;
每次造坑连累队友,一定想尽办法弥补,哪怕请客吃饭递纸巾。
好团队和烂团队的核心区别就在于:好团队大家互相填坑,而烂团队则是大家互坑!
特此提炼,共勉!
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