一定位-很重要
主管的分类及表现
1好人型主管
个人表现-不得罪人-不懂得拒绝-不坚持自己的原则-员工做错了事情不批评-并包容此行为
团队表现-没有凝聚力-不服从管理。
2诸侯型主管
个人表现-自私-重个人利益-有野心。
团队表现-战斗力强-计较强势。
3业务型主管
个人表现-能力突出-一事一心-不举一三。
团队表现-沟通差-士气差-团队成员孤立主管。
二项目管理的五要素
1责任人唯一
2分工明确
3清晰量化目标
4预计达成时间
6员工奖励
三如何带员工
1解释为什么这么做
2展期怎么去做
3回应-互动性
4练习
5监督检查
四案例制作四要素
1案例描述-时间-地点-事情发生的原因。
2原因分析
3处理过程
4案例总结
五如何面对头疼员工
1梳理管理和制度漏洞
2加强企业文化宣传
3必要时杀一儆百
六表扬及批评
1表扬-及时-当大家面说-说清楚事情的过程-教导对大家产生的影响。
2批评-及时-私下-说明事情的过程-告诫。
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