我们常说，有人的地方就有江湖。换句话说，只有人和人之间相互交往，相互沟通，才会产生信任的问题。那到底什么是信任？信任并不是一种纯粹个人的心理行为或心理现象，而是一种基于社会互动的社会行为，有着典型的社会属性。
德国有个著名的社会学家叫齐美尔，在他的社会学研究中指出，社会互动才是构成了人们之间的复杂关系，产生了社会化，从而产生了社会。而人类社会化中最纯粹，最原始的一种互动形式，就是交换。无论是早期的实物交换，还是后期的货币交换，交换的一个最重要的条件就是信任。
社会互动除了交换行为以外，齐美尔又探讨了距离在社会互动中的意义。他把《陌生人》定义为远方的人在附近，他指出陌生人不是外在于群体，而且在一个有周围边界的群体之内流动，是群体的一部分，却不为血缘或地缘的关系所固定。通俗地说，就是在你身边的人，不一定是你最亲近最值得信赖的人。很多时候，空间上的相近，并不代表着心灵上的彼此相近。
他认为陌生人并不代表着不信任，用他的话说，只要我们感到陌生人和我们之间存在民族的或者社会的，职业的或者普遍人性的相同，陌生人对我们来说就是近的。
我们可以从三个维度来看待信任这件事，第一个维度我们从信任对象的范围来看，信任的对象中，最亲密的信任关系，是基于血缘关系的亲人纽带。例如，父母对孩子天然的爱，孩子对父母天然的依赖，都是最自发，最本初的信任。以此类推，关系越疏远，我们对陌生人的信任程度会逐渐降低，从而产生出一种信任度的差序格局。
第二个维度，我们从信任程度的深度来看，信任程度其实是可以超越血缘关系的。这种基于制度培育出来的信任关系，从人性的角度来考察，其实这种也是更加理性，更加持久的。
第三个维度，我们可以从信任的场景或者情景中来看，你会发现人们在不同情境中，面对同一个人的信任程度也可能会有差异。比如，我们同样对待一个初次见面的人，我们会更加倾向于相信熟人的介绍，例如朋友在聚会上的引荐啊或者是来自权威部门的中介，或者类似于校友会上的偶遇等等。就像我之前在保险公司培训的时候，都会问到的问题，你的客户从哪儿来？这个也是其中最重要的一种类型。
其实，不信任这三个字几乎贯穿在很多生活的细节中，比如当我们在街上看到老人家跌倒，就会下意识的思考我到底是扶还是不扶？因为担心会被指责为故意撞倒对方，遭遇无理索赔而不敢上前搀扶，其实就是对社会公共道德的不信任。还有就是我们对食品安全的不信任，尤其是现在出现的什么人造蛋啊，掺水的猪肉啊等等。
比如我们在工作或者生活中经常收到陌生人的电话，短信，邮件等，不敢接听或者不敢打开，或者直接拉入黑名单，其实都是我们会担心个人隐私信息会被潜在侵犯而产生的不信任。
我们都明白，我们生活在一个极其低信任度的社会中，人与人之间缺乏信任，在社会互动的过程中常常带有戒备心理，每个人都活在恐惧里，相互猜忌，彼此防范，其实人的心灵变得非常孤单，脆弱。其实这对整个社会的福利水平来说都会下降，而且也会对我们社会的繁荣和秩序有着深远的影响。
我们之所以需要信任，选择信任，是因为内心对美好的社会环境还存有乐观的期待，我们都希望能够生活在一个成熟，理性，有序，可依赖的社会中，我们可以在其中收获高效的工作氛围，有爱的人际关系。
我们之所以需要信任，选择相信，更是因为这是我们为人处事的根本，是我们每天睁开眼睛看世界时的底色。如果底色是不纯粹的，是暗淡的，那么一切都将是无用的，也是毫无意义的。
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