2020~11～12心理日记第一天

最近两周孩子感冒发烧，所以免不了去药店买药，记得第一次去带着孩子，买的退烧的和消炎药，当时给我拿药的那个小姑娘给我印象很深。白白净净，干活说话干脆利落，虽然戴着口罩，但是也掩盖不了给人舒服的感觉。中间也去拿过几次药，但是她没有上班。今天我感冒咳嗽厉害去买川贝枇杷膏，那个小姑娘给我拿后扫码时问我:还没好呢，当时我心里一暖，我说孩子好了，这次是我感冒了。我就在想这个小姑娘就给我拿过一次药，就对我印象深了吗，还是她就是个细心的人呢。虽然没有过多的交流但是这句话问的我心里暖暖的。

  回去后我就再想，同样是服务行业，也许自己不经意的一句话或者不经意的一个动作都会给顾客或患者莫大的印象或好或坏。所以平时工作无小事，件件做好做细方能彰显大智慧。