学习心得

督导的一天： 做好一天的督导工作计划及过来督学学生的PDCA。合理的工作计划是一天工作开展的重要依据，可以使工作有条不紊的进行，合理充分的利用自己的时间。

督导工作所需技能：1.时间观念：合理安排工作时间分清事情的轻重缓急，培养学生尊重自己和他人时间的习惯，合理运用自己的时间比如不要迟到早退，作业要按时完成。2.规划与执行能力：划分每日工作的轻重缓急，制定学生一天的督学的任务安排，并完成检查。3.沟通与抗压能力：与学员沟通时原则要明确，需要多种方式的沟通。与家长沟通要思路明确，做好准备、细心反馈、敢于建议。处于青春期的孩子情绪波动比较大，学习与考试压力比较大且家长容易误解轻视，对于孩子比较关心无时无刻的需要了解掌握学员的动态。

督导工作工具：1.工作日志：规划和总结一周的工作内容（类似于每日工作计划表和周报），可以清楚的知道每天，每周所要做的事情，是工作更有条理性。2.办公文件及公司内部系统：制定学员的档案可以清楚的知道学生的学习情况处于哪个阶段，然后制定相应的学习计划。3.电话微信：建立家长群及时反馈学员的学习情况，也是家校沟通的桥梁。

学员管理：根据学员自身和学习情况给学员进行分类，给不同类型的学生制定不同的学习计划，当然沟通方式也需要采取不同的方式。

家长沟通：家长和学员一样也需要区别对待，但他们的共同目标都是希望孩子在培训班成绩有所提高。

团队合作：我认为是最重要的一个方面，老师对于学生的学习情况是最为了解的，想要更好的管理一个学生第一点就是向学生的各科老师了解学生的学习情况，然后根据老师的反馈发送给学生及家长和他们沟通，制定适合学员的督学计划。第二点就是将学员的督学和模考情况反馈给老师，老师给出分析同时也会调整自身的教学计划，让学生能更好的吸收所学的知识。